在实际治疗过程中，若治疗人员与诊疗告知人员不一致，患者或家属可采取以下措施来维护自身权益：

1. 核实身份与资质：

   • 首先，患者或家属有权要求医疗机构提供实际治疗人员和诊疗告知人员的身份证明及专业资质证书，以确认其是否具备从事相应医疗活动的合法资格。
   • 若发现治疗或告知人员无相应资质，可立即向医疗机构提出质疑，并要求更换合格人员进行治疗或重新进行诊疗告知。

2. 要求解释与说明：

   • 患者或家属有权要求医疗机构对治疗人员与诊疗告知人员不一致的情况进行合理解释，包括但不限于人员调配原因、紧急情况下的替代安排等。
   • 医疗机构应提供充分的解释，并确保患者或家属理解并接受这种安排不会对其治疗产生不利影响。

3. 记录与证据收集：

   • 患者或家属应详细记录治疗过程中与医疗机构及其工作人员的沟通情况，包括时间、地点、参与人员、沟通内容等。
   • 若可能，可收集相关证据，如录音、录像、书面记录等，以备后续维权之需。

4. 向医疗机构投诉：

   • 若患者或家属对治疗人员与诊疗告知人员不一致的情况不满，可向医疗机构内部的投诉部门或相关负责人进行投诉。
   • 医疗机构应设立有效的投诉处理机制，及时调查并处理患者或家属的投诉，给出合理的解决方案。

5. 寻求法律救济：

   • 若患者或家属认为医疗机构的行为侵犯了其合法权益，如导致治疗延误、病情加重等，可依法向人民法院提起诉讼，要求医疗机构承担相应的民事责任。
   • 在诉讼过程中，患者或家属需提供充分的证据证明医疗机构存在过错，并证明该过错与其损害后果之间存在因果关系。

6. 关注医疗质量与安全：

   • 患者或家属应关注医疗机构的整体医疗质量与安全水平，包括医疗设备的先进性、医疗技术的成熟度、医疗流程的合理性等。
   • 若发现医疗机构存在普遍性的医疗质量问题或安全隐患，可向当地卫生行政部门或相关监管机构进行举报，以促进医疗质量的提升和医疗安全的保障。

法律背景与建议：

• 根据《中华人民共和国民法典》及相关医疗法律法规，医疗机构及其工作人员在提供医疗服务过程中，应遵守职业道德和诊疗规范，确保患者的知情权和选择权得到充分保障。
• 若医疗机构因人员调配不当或管理疏忽导致治疗人员与诊疗告知人员不一致，且该不一致情况对患者的治疗产生了不利影响，医疗机构应承担相应的法律责任。
• 建议患者在接受医疗服务过程中，保持警惕，及时与医疗机构沟通并记录相关信息，以便在必要时维护自身合法权益。若遇到复杂情况或不确定如何处理时，可直接向我咨询，我将根据具体情况提供专业的法律建议。