核心结论：客运车在三包范围内因自身原因耽误时间，乘客一般可依据《民法典》要求客运公司承担继续履行、采取补救措施或赔偿损失等责任，具体补偿方式需结合实际情况判断。以下分情况详细说明：

1. 若耽误时间未造成实际损失

根据《民法典》第八百二十条，承运人（客运公司）应当按照约定的或者通常的运输时间将旅客运输到约定地点。若因车辆故障、调度问题等自身原因导致延误，但未造成乘客额外支出（如误机、误工等），乘客可要求客运公司：

• 继续履行：要求安排后续车辆完成运输；
• 采取补救措施：如提供餐饮、休息场所等临时服务；
• 部分退款：根据延误时长和合同约定，协商退还部分票款（如延误超过2小时可要求退还20%-50%票款，具体比例需参考行业惯例或合同条款）。

2. 若耽误时间造成实际损失

若延误导致乘客产生额外费用（如改签机票、住宿费、误工费等），乘客可依据《民法典》第五百七十七条要求客运公司赔偿实际损失，但需满足以下条件：

• 因果关系：损失需与延误直接相关（如因延误未赶上航班导致改签费）；
• 合理范围：损失需在合理预见范围内（如误工费按乘客实际日工资计算，而非主张过高金额）；
• 证据充分：需提供发票、合同等证明损失的凭证。

示例：若乘客因延误改签机票花费500元，且能提供改签凭证，可要求客运公司全额赔偿；若乘客主张“因延误导致心情受损要求精神赔偿”，则通常难以获得支持，因精神损害赔偿需达到严重后果（如伤残、死亡等）。

3. 若客运公司拒绝补偿

乘客可采取以下措施：

• 协商：与客运公司沟通，明确诉求并留存书面记录（如邮件、短信）；
• 投诉：向当地交通运输管理部门（如运管处）投诉，要求调解；
• 诉讼：若损失较大且协商无果，可向法院起诉，主张违约责任或侵权责任（需在3年诉讼时效内提起）。

温馨提示：建议乘客在购票时仔细阅读合同条款（如“延误处理规则”），并保留车票、延误证明（如车站公告、工作人员签字）等证据，以便维权时使用。若您有具体案例或证据材料，可直接向我咨询，我会进一步分析补偿方案。