当个人和家人的信息被泄露时，可以采取以下措施来维护自身权益：

1. 立即采取措施防止损害扩大

   • 更改密码：对于泄露的账号，如银行账户、社交媒体账户等，应立即更改密码，并启用双重验证功能，增加账户安全性。
   • 通知相关机构：如果泄露的信息涉及银行账户、信用卡等，应立即联系银行或信用卡公司，告知他们信息泄露的情况，并请求他们采取相应的保护措施，如冻结账户、更换卡片等。
   • 警惕诈骗：由于信息泄露，可能会收到诈骗电话或短信，应提高警惕，不轻易相信陌生人的信息，不随意点击链接或下载附件，以防被骗取更多信息或资金。

2. 收集证据

   • 保存泄露信息的证据：如截图、聊天记录、邮件等，这些证据在后续维权过程中将起到关键作用。
   • 记录泄露信息的来源：尽可能记录下信息泄露的来源，如某个网站、某个APP或某个个人，以便后续追究责任。

3. 向相关部门投诉或举报

   • 向公安机关报案：如果信息泄露涉及违法犯罪行为，如黑客攻击、非法获取公民个人信息等，应立即向公安机关报案，并提供相关证据。
   • 向网络监管部门投诉：如果信息泄露发生在网络上，可以向网络监管部门投诉，要求他们调查并处理泄露信息的网站或APP。
   • 向消费者协会投诉：如果信息泄露导致个人权益受到损害，如被诈骗、被骚扰等，可以向消费者协会投诉，寻求他们的帮助和支持。

4. 寻求法律救济

   • 提起民事诉讼：如果信息泄露导致个人名誉、隐私等受到损害，可以依据《中华人民共和国民法典》中关于人格权的相关规定，向法院提起民事诉讼，要求泄露者承担民事责任，如赔偿损失、赔礼道歉等。
   • 追究刑事责任：如果信息泄露行为构成犯罪，如侵犯公民个人信息罪等，可以依法追究泄露者的刑事责任。

5. 加强个人信息保护意识

   • 不轻易透露个人信息：在日常生活中，应谨慎对待个人信息的透露，不轻易在不可信的网站或APP上填写个人信息。
   • 定期检查账户安全：定期检查自己的银行账户、社交媒体账户等的安全状况，及时发现并处理异常情况。
   • 使用安全软件：安装并使用安全软件，如杀毒软件、防火墙等，提高个人设备的安全性。

在处理信息泄露问题时，还需注意以下几点：

• 保持冷静：面对信息泄露，应保持冷静，不要惊慌失措，以便更好地应对和处理问题。
• 及时行动：一旦发现信息泄露，应立即采取行动，防止损害扩大。
• 寻求专业帮助：如果对处理信息泄露问题感到困惑或无助，可以寻求专业律师或相关机构的帮助和支持。

若您或您的家人遇到信息泄露问题，且不清楚如何处理，可以直接向我咨询，我将根据您的具体情况提供专业的法律建议。