在向12345反映问题时，您需要准备能够证明问题真实存在且与公共利益或个人权益相关的证据，具体包括但不限于以下类型：

1. 书面证据

   • 合同、协议、票据、收据等文件：例如消费纠纷中的购物发票、服务合同，或物业纠纷中的缴费凭证，这些能直接证明您与对方存在法律关系。
     
   • 政府文件、公告、通知：如涉及行政不作为或违规行为时，可提供相关部门的书面回复、公示信息等。
     
   • 书面投诉记录：若您曾向其他部门反映过问题但未解决，可提交之前的投诉材料作为补充。

2. 物证

   • 损坏物品、缺陷产品：例如商品质量问题中的实物照片或样品，或环境污染中的污染样本（如水质检测报告）。
     
   • 现场痕迹：如交通事故中的车辆划痕、公共设施损坏的现场照片，需清晰显示时间、地点及问题特征。

3. 视听证据

   • 录音、录像：需确保内容真实、完整，且未经过剪辑。例如记录商家虚假宣传的录音，或行政人员推诿责任的对话视频。
     
   • 监控画面：若问题发生在公共场所（如商场、街道），可申请调取相关监控录像作为证据。
     
   • 照片：需附带时间、地点水印，例如拍摄违章建筑、环境污染现场的照片。

4. 证人证言

   • 第三方目击者：如邻居、同事等愿意出庭作证或提供书面证言的人员，需注明证人身份及联系方式。
     
   • 专家意见：涉及专业领域（如医疗纠纷、工程质量）时，可提供专家鉴定报告或评估意见。

5. 电子数据

   • 聊天记录、邮件：如与商家的沟通记录、行政部门的回复邮件，需保留原始载体（如手机、电脑）。
     
   • 网上投诉记录：若您曾在政务平台提交过投诉，可截图保存受理编号及回复内容。
     
   • 社交媒体证据：如商家虚假宣传的公开帖子、行政不作为的舆论反馈，需公证或截图保存。

注意事项：

• 证据需与反映的问题直接相关，且能形成完整证据链（例如时间、地点、人物、事件四要素齐全）。
  
• 若证据涉及个人隐私或商业秘密，需注明并说明合法获取途径。
  
• 12345平台主要受理行政类投诉，若问题涉及民事纠纷（如借款、离婚），建议优先通过诉讼或调解解决，但可同步向平台反映相关部门的不作为情况。
  

如有具体问题需要进一步分析证据效力或准备材料，欢迎直接向我咨询。