当您得知儿子被一群人打时，这确实是一个非常令人担忧和愤怒的情况。作为家长，您需要迅速而冷静地采取一系列措施来保护孩子的权益和安全。以下是我为您整理的一份详细处理建议：

一、首要关注孩子的安全与健康

1. 立即检查伤势：首先，您需要迅速查看孩子的身体状况，检查是否有明显的外伤或不适。如果孩子受伤严重，应立即送往正规医院进行治疗，并确保保留所有医疗相关资料，如病历、诊断证明等，这些将作为后续处理的重要证据。

2. 提供心理支持：除了身体上的伤害，孩子可能还遭受了心理上的创伤。因此，您需要与孩子深入沟通，了解他的感受和想法，并考虑寻求专业心理咨询师的帮助，以减轻他的心理负担。

二、全面收集证据，固定事实

1. 现场证据：如果可能的话，尽量保留被打现场的证据，比如拍照或录像。同时，记录目击者的姓名和联系方式，他们可能能提供重要的证词。

2. 查看监控视频：如果事件发生在学校或其他有监控的地方，您应尽快联系相关人员查看监控视频，以固定打人者的行为和事件经过。

三、与学校或相关机构沟通

1. 报告事件：您需要尽快向学校或相关机构（如社区、警方等）报告这一事件，详细说明事件的时间、地点、参与人员等关键信息，并要求他们展开调查。

2. 跟进处理进度：保持与学校或相关机构的密切沟通，了解调查进展和处理方案。您可以要求学校或机构按照相关规定对打人者及其监护人进行教育和处理。

四、考虑报警处理

1. 判断报警必要性：如果孩子受伤严重（如达到轻伤及以上程度）或打人行为性质恶劣（如校园霸凌、故意伤害等），您应立即报警。警方将能够介入调查，并采取必要的法律措施。

2. 配合警方调查：在报警后，您需要提供所掌握的证据和线索，积极配合警方的工作。同时，鼓励孩子如实陈述事情经过，以便警方能够全面了解情况。

五、与对方监护人协商

1. 提出赔偿要求：在事件得到初步处理后，您可以通过学校或相关机构联系打人者的监护人，要求他们承担相应责任，如赔礼道歉、支付医疗费用等。

2. 保持理性沟通：在协商过程中，您需要保持冷静和理性，以解决问题为目的。尝试与对方监护人探讨双方都能接受的解决方案，以达成和解。

六、寻求法律途径维护权益

1. 咨询律师：如果与学校、对方监护人的沟通未能取得满意结果，或者您对事件处理存在疑问，您可以咨询专业律师以了解法律责任和维权途径。

2. 提起民事诉讼：在律师的帮助下，如果孩子身心受到损害且协商无果，您可以向法院提起民事诉讼，要求打人者及其监护人承担民事赔偿责任。

总之，面对孩子被打的困境，您需要保持冷静和理智，采取一系列措施来保护孩子的权益和安全。从确保孩子健康、收集证据、与学校沟通、报警处理到与对方协商或寻求法律途径，每一步都至关重要。希望这些建议能对您有所帮助，并在必要时为您提供有力的支持。