母亲遭遇假冒签名贷款，核心处理步骤如下，需分情况应对：

1. 立即固定证据，确认贷款真实性

   • 第一步需确认贷款合同是否真实存在、贷款资金流向及还款记录。可要求银行提供合同原件、签名样本、放款凭证等材料，重点核查：
     
     • 合同签名与母亲笔迹是否明显不符（可申请笔迹鉴定）；
       
     • 贷款申请时提交的身份证、银行卡等材料是否为母亲本人所有，或存在被盗用情况；
       
     • 贷款资金是否流入母亲账户，或被他人冒领。
       若贷款合同系伪造、签名被冒用，且母亲未实际使用资金，可主张合同无效，无需承担还款责任。

2. 向银行提出异议，要求终止催收并撤销征信记录

   • 若确认签名被冒用，需书面告知银行（建议通过EMS邮寄并留存凭证），明确：
     
     • 母亲未签署该贷款合同，对贷款不知情；
       
     • 要求银行停止对母亲的催收行为；
       
     • 申请撤销因该贷款产生的不良征信记录（需附笔迹鉴定报告等证据）。
       根据《商业银行信用卡业务监督管理办法》第六十八条，银行需对异议申请进行核实，若确认非本人办理，应立即纠正。

3. 报警处理，追究冒名者刑事责任

   • 假冒签名贷款可能涉及“贷款诈骗罪”或“伪造、变造金融票证罪”，需向公安机关报案，提供：
     
     • 贷款合同、银行流水、笔迹鉴定报告等证据；
       
     • 银行催收记录、母亲与银行的沟通记录；
       
     • 若能锁定冒名者身份（如熟人作案），需提供相关线索。
       若冒名者被刑事立案，母亲可作为被害人参与诉讼，并主张民事赔偿。

4. 向银保监会投诉，督促银行整改

   • 若银行未及时处理异议，或存在审核疏漏（如未核实签名真实性、未面签等），可向银保监会（12378）投诉，要求：
     
     • 调查银行放贷流程是否合规；
       
     • 责令银行消除不良影响；
       
     • 对违规行为进行处罚。
       银保监会介入后，银行通常会加快处理进度，避免监管处罚。

5. 民事诉讼：确认合同无效，赔偿损失

   • 若银行拒绝撤销贷款或征信记录，可向法院起诉，主张：
     
     • 贷款合同非母亲真实意思表示，请求确认合同无效；
       
     • 要求银行消除征信污点、赔偿因催收导致的名誉损失等。
       需准备证据：笔迹鉴定报告、报警回执、银行沟通记录等，证明母亲无过错。

关键提醒：

• 母亲需保留所有与银行的沟通记录（录音、书面回复等），避免承认与贷款有关；
  
• 若贷款已逾期产生罚息，可要求银行暂停计息，待问题解决后再处理；
  
• 若母亲年龄较大或对流程不熟悉，建议由家属陪同处理，避免因情绪激动影响沟通。
  

如有进一步证据或细节需要分析，可直接向我咨询，我会结合具体情形提供更精准的建议。