针对您提出的“商家网上起买家欺诈怎么办”这一问题，这实际上是一个涉及网络交易欺诈的复杂情况，不过我们可以从卖家的角度出发，来梳理一套应对买家欺诈行为的全面策略。以下是我为您精心整理的详细解答：

一、冷静应对，迅速收集证据

在遭遇买家欺诈时，首要任务是保持冷静，避免情绪化反应。紧接着，您需要迅速且全面地收集所有与交易相关的证据，这包括但不限于：

• 交易记录：完整保存订单详情、支付凭证、聊天记录（特别是买家提出不合理要求或表现出欺诈意图的部分）。
• 物流信息：保留发货凭证、快递单号及跟踪记录，以证明商品已按约定发出且去向明确。
• 买家信息：收集买家的注册信息、收货地址、联系方式等，以便后续联系或投诉。
• 退款/纠纷记录：如果买家已发起退款或纠纷，保存好相关截图和记录。

二、向交易平台投诉

大多数网络交易平台都设有专门的投诉机制来处理此类纠纷。您应：

• 登录卖家后台，找到对应订单的“投诉维权”或类似入口。
• 选择与买家欺诈行为相匹配的投诉类型（如诈骗、恶意退款等）。
• 清晰、客观地阐述欺诈过程，并上传收集到的证据。
• 密切关注处理进度，积极配合平台的核实和调查工作。

三、寻求消费者协会或市场监管部门的帮助

如果平台处理结果未能令您满意，或者您认为平台在处理过程中存在不当行为，您可以：

• 向消费者协会投诉：根据《中华人民共和国消费者权益保护法》，您有权向所在地消费者协会投诉，并提交相关证据。消费者协会将依法进行调解或提供法律援助。
• 向市场监督管理部门投诉：如果认为平台或其经营者存在违法行为，您还可以向所在地市场监督管理部门投诉，由其依法进行调查处理。

四、考虑报警处理

如果买家欺诈行为涉及金额较大（一般达到三千元及以上可能涉嫌刑事犯罪），或者存在多次诈骗、伪造身份等恶劣情节，您应：

• 立即向公安机关报案，特别是经济犯罪侦查部门或派出所。
• 准备详细的报案材料，包括事件经过、证据清单等。
• 积极配合警方调查，提供所需信息和协助。

五、寻求法律援助与提起诉讼

在处理此类纠纷时，如果您感到困惑或需要专业指导，可以：

• 咨询专业律师，了解自身权益和可行的维权途径。
• 在律师指导下，如果协商、平台处理等方式无法有效解决问题，您可以考虑向法院提起民事诉讼，要求买家赔偿损失。

六、加强防范意识，预防未来风险

最后，为了预防未来可能发生的类似欺诈行为，您应：

• 在交易前仔细甄别买家身份和信誉，选择信誉良好的买家进行交易。
• 使用平台提供的正规支付渠道进行交易，避免直接转账或线下交易。
• 保留好所有相关证据材料，以便在需要时及时维权。

综上所述，面对买家欺诈行为，您应积极采取措施保护自身权益，通过收集证据、向平台投诉、寻求消费者协会或市场监管部门的帮助、报警处理以及寻求法律援助等途径来有效应对。同时，加强防范意识也是预防未来风险的重要一环。希望这些建议能对您有所帮助。