通过中介进行房产抵押银行贷款时，中介收取服务费在一定条件下是合法的。以下是对此问题的详细分析：
合法性依据与条件
合同约定与告知义务：
- 根据《中华人民共和国民法典》的相关规定，中介合同是中介人向委托人报告订立合同的机会或者提供订立合同的媒介服务，委托人支付报酬的合同。因此，房产中介在提供贷款服务并收取费用时，必须与客户签订明确的服务合同，并在合同中清晰约定贷款服务费用的标准、用途等详细信息。
- 中介机构还需在提供服务前，以合理的方式清晰地告知客户会收取贷款服务费，确保客户的知情权和选择权得到保障。若未事先告知或合同中未明确约定，则可能构成不合法行为。
实际提供服务：
- 中介机构必须确实为客户的贷款事宜提供了实质性的服务，如协助收集整理贷款所需资料、联系银行、沟通贷款额度、期限、利率等相关事宜，甚至在客户信用存在问题时协助解决以获得贷款。若未实际提供服务或服务内容与高额费用明显不匹配，则可能构成不合法收费。
收费公开透明且合理：
- 贷款服务费的收取必须公开透明，不得存在隐形收费或超标收费的情况。收费标准应与市场同类服务相当，不能过高或不合理。若收费过高且无法提供合理的服务对价解释，则可能被认定为不合法。
不合法的情况
未事先告知或约定：
- 如果中介没有在服务合同中明确提及贷款服务费，或在交易过程中没有提前告知客户会收取这笔费用，直接收取则侵犯了客户的知情权和选择权，属于不合法行为。
收费过高且不合理：
- 即使合同中有约定，但如果贷款服务费的收费标准过高，远远超出了市场合理水平或与实际提供的服务不匹配，过高部分的收费可能会被认定为不合法。
没有实际提供服务：
- 若中介只是口头承诺提供贷款服务，但实际上并未为客户的贷款申请做任何实质性工作，却依然收取贷款服务费，这种行为构成欺诈，是不合法的。
其他违法行为：
- 如中介故意隐瞒与订立合同有关的重要事实或提供虚假情况，损害委托人利益，根据《中华人民共和国民法典》的相关规定，中介不得请求支付报酬并应承担赔偿责任。
应对措施
如果客户认为中介收取贷款服务费存在不合理或不合法的情况，可以采取以下措施：
- 协商解决：首先尝试与中介沟通，要求其说明收费依据，并寻求合理解决方案。
- 投诉举报：若协商不成，可以向当地的消费者协会、房地产中介行业管理部门或相关金融监管机构进行投诉举报。
- 法律途径：必要时，还可以通过法律途径，如向法院提起诉讼来维护自己的合法权益。
总结来说，通过中介进行房产抵押银行贷款时，中介收取服务费是否合法取决于合同约定、实际提供服务情况以及收费的公开透明性和合理性。客户在面对此类情况时，应仔细审查合同条款、评估服务质量及费用合理性，并在必要时采取适当措施维护自身合法权益。如有任何疑问或需要进一步的法律帮助，请直接向我咨询。