核心结论：被催债文件被寄回，需根据文件退回原因、催债合法性等不同情况，采取核实退回原因、与债权人沟通、应对不当催债行为、寻求法律救济等相应措施。以下是具体分析：
- 核实文件退回原因
- 邮寄问题：首先要确认文件被寄回是因为邮寄过程中的问题，比如地址填写错误、邮寄方式不当导致文件无法送达等。如果是这种情况，要及时与债权人沟通，提供正确的地址信息，要求其重新邮寄催债文件。同时，保留好与债权人沟通的记录，如短信、邮件、通话录音等，以备后续需要。
- 债权人主动撤回：有可能是债权人考虑到某些因素，如债务金额较小、债务人还款意愿较强等，主动撤回了催债文件。这种情况下，可以主动联系债权人，了解其意图，确认是否还有催债的需求以及后续的还款安排等。
- 确认催债行为的合法性
- 合法催债：如果催债文件所涉及的债务是合法有效的，且催债方式符合法律规定，例如债权人通过合法的邮寄方式送达催债通知，内容也符合法律要求，那么债务人应当重视该债务，积极与债权人协商还款事宜。可以主动与债权人沟通，说明自己的还款能力和还款计划，争取达成一个双方都能接受的还款协议。
- 非法催债：若催债行为存在违法情形，如催债文件中包含威胁、恐吓、侮辱等言辞，或者债权人采取暴力、非法拘禁、非法侵入住宅等非法手段进行催债，那么债务人有权拒绝接受这种非法的催债方式。同时，要及时收集相关证据，如催债文件的原件或复印件、证人证言、录音录像等，向公安机关报案，维护自己的合法权益。
- 应对不当催债行为
- 书面回应：如果认为催债行为不当，可以以书面形式向债权人发出回应，明确指出其催债行为中存在的问题，如违反法律规定、侵犯自身权益等，并要求其停止不当催债行为。在书面回应中，要注意语言规范、逻辑清晰，避免使用过激或不当的言辞。
- 投诉举报：除了向公安机关报案外，还可以向相关监管部门进行投诉举报。例如，如果债权人是一家金融机构，可以向银保监会等金融监管机构投诉；如果债权人是通过网络平台进行催债，可以向网络信息管理部门举报。通过投诉举报，促使相关部门对债权人的不当行为进行调查和处理。
- 寻求法律救济
- 协商调解：在债务纠纷处理过程中，可以尝试与债权人进行协商调解。可以邀请第三方机构或个人，如律师、调解组织等参与调解，帮助双方达成一个公平合理的还款协议。协商调解具有成本低、效率高的优点，能够避免诉讼带来的时间和精力消耗。
- 诉讼仲裁：如果协商调解无法达成一致，或者债权人的行为严重侵犯了债务人的合法权益，债务人可以考虑通过诉讼或仲裁的方式解决纠纷。在诉讼或仲裁过程中，要提供充分的证据证明自己的主张，如债务合同、还款记录、催债文件等。同时，要遵守诉讼或仲裁程序，积极配合法院或仲裁机构的工作。