物业占用小区外门口是否违法，需根据具体情况判断，一般而言，若该门口属于业主共有部分且物业未经合法程序占用，则可能构成违法。以下从不同角度进行分析：
一、法律背景与规定
共有部分的使用权：
- 根据《中华人民共和国民法典》的相关规定，建筑区划内的道路、绿地、其他公共场所、公用设施和物业服务用房，属于业主共有。若小区外门口属于业主共有部分，则其使用权应归全体业主所有，物业无权擅自占用。
物业的职责与权限：
- 物业公司的职责主要是为业主提供物业服务，包括但不限于安保、清洁、绿化等。物业公司的权限来源于业主大会或业主委员会的授权，以及物业服务合同的约定。若物业未经授权或合同约定，擅自占用业主共有部分，则可能构成违法。
二、物业占用小区外门口的可能情况与法律分析
物业为管理需要临时占用：
- 若物业因管理需要（如进行紧急维修、清理等）需临时占用小区外门口，且已提前通知业主并获得业主大会或业主委员会的同意，或符合物业服务合同的约定，则该占用行为可能合法。但占用结束后，物业应及时恢复原状。
物业擅自长期占用：
- 若物业未经业主大会或业主委员会的同意，也未符合物业服务合同的约定，擅自长期占用小区外门口，则该行为可能构成违法。业主有权要求物业停止占用，并恢复原状。若物业拒不改正，业主可以向相关部门投诉或提起诉讼。
占用行为对业主权益的影响：
- 物业占用小区外门口可能影响业主的通行、停车等权益。若占用行为导致业主权益受损，业主有权要求物业承担相应的赔偿责任。
三、法律建议与行动指南
核实占用情况：
- 业主应首先核实物业占用小区外门口的具体情况，包括占用原因、占用时间、是否获得授权等。
与物业沟通协商：
- 业主可以与物业进行沟通协商，要求物业说明占用原因，并要求其提供合法依据。若物业无法提供合法依据，业主可以要求物业停止占用并恢复原状。
向相关部门投诉或提起诉讼：
- 若物业拒不改正，业主可以向当地房地产管理部门、城市管理部门等相关部门投诉，要求相关部门介入处理。若投诉无果，业主还可以考虑向法院提起诉讼，维护自己的合法权益。
总结来说，物业占用小区外门口是否违法需根据具体情况判断。若该门口属于业主共有部分且物业未经合法程序占用，则可能构成违法。业主应核实占用情况，与物业沟通协商，并在必要时向相关部门投诉或提起诉讼。如有任何疑问或需要进一步的法律帮助，请直接向我咨询。