在网上买到假货，赔偿倍数并非固定，而是依据具体情况和适用的法律规定来确定，通常情况下，普通商品“假一赔三”，食品领域则可能“假一赔十”或按损失三倍赔偿。以下是详细的分析：

一、一般赔偿原则

1. 普通消费场景：

   • 根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条第一款，若经营者提供商品存在欺诈行为，消费者有权要求增加赔偿，金额为购买商品价款的三倍。若三倍金额不足500元，则按500元赔偿。例如，购买到价值100元的假货，应赔偿300元，但因不足500元，所以实际赔偿额为500元。

2. 食品消费领域：

   • 依据《中华人民共和国食品安全法》第一百四十八条第二款，对于不符合食品安全标准的食品，消费者除要求赔偿损失外，还可要求支付价款十倍或损失三倍的赔偿金。若赔偿金额不足1000元，则按1000元赔偿。但标签、说明书的小瑕疵且不影响食品安全及不误导消费者的除外。例如，购买到价款为50元的不合格食品，消费者可要求赔偿10倍价款即500元，但因不足1000元，故赔偿额为1000元；若因该食品导致额外损失（如医疗费用）2000元，则可要求赔偿损失的三倍，即6000元。

二、商家承诺与协议的影响

• 商家在销售时可能作出“假一赔三”、“假一赔十”等更高赔偿比例的承诺。这些承诺若明确且合法有效，消费者在购买到假货时，有权要求商家按照承诺进行赔偿。例如，商家承诺“假一赔十”，消费者购买到假货后，即可要求商家按商品价款的十倍进行赔偿。

三、消费者的维权步骤

1. 保留证据：

   • 在发现购买到假货时，首先应保留好所有购物凭证，包括订单信息、支付记录、收货地址、商品实物及包装、与商家的沟通记录等，这些都是后续维权的关键证据。

2. 协商沟通：

   • 持有确凿证据后，应先尝试与商家进行沟通协商，要求其按照承诺或法律规定进行赔偿。

3. 进一步行动：

   • 若商家同意赔偿，问题得以解决。
   • 若商家拒绝赔偿或无法联系到商家，消费者可向消费者协会投诉，或选择向法院提起诉讼来维护自己的合法权益。在提起诉讼前，务必仔细甄别并选择合适的被告（如商家、平台等），以确保维权成功。

四、注意事项

• 诉讼时效：

  • 消费者因欺诈行为主张“退一赔三”的，应在知道或应当知道欺诈事由之日起一年内提起诉讼，否则撤销权将消灭。

• 保留证据的重要性：

  • 证据是维权的关键，消费者应妥善保管所有与购物相关的证据，以便在需要时提供证明。

综上所述，网上购买到假货时，赔偿倍数并非固定不变，而是根据商家的具体承诺和相关法律规定来确定。作为消费者，在购买商品前应仔细阅读商家的销售政策和退换货规定，以便在遇到问题时能迅速有效地维护自己的权益。若遇到纠纷，应冷静应对，依法维权，确保自身合法权益不受侵害。如有任何疑问或需要进一步的法律帮助，请随时向我咨询。