物业泄漏住户信息确实是违法行为，这一行为不仅侵犯了住户的合法权益，还可能使物业面临严重的法律责任。以下是从多个角度对这一问题的详细分析：
一、法律依据与违法性质
《中华人民共和国民法典》：
- 该法明确规定自然人的个人信息受法律保护，包括姓名、出生日期、身份证件号码等各类信息（第一千零三十四条）。
- 物业作为信息处理者，在处理业主信息时，应遵循合法、正当、必要原则，并承担因过错侵害他人民事权益的侵权责任（第一千零三十五条、第一千一百六十五条）。若物业未经住户同意，擅自泄露其个人信息，即构成对住户隐私权的侵犯，需承担相应的民事责任。
《中华人民共和国个人信息保护法》：
- 该法确立了个人信息处理的合法性原则，要求物业等个人信息处理者采取必要措施确保信息安全。若物业违反规定非法泄露业主信息，将面临责令改正、警告、没收违法所得等行政处罚，情节严重者还将被罚款。
《中华人民共和国刑法》第二百五十三条：
- 该条款明确规定，向他人出售或提供公民个人信息，情节严重的，将受到刑事处罚，包括有期徒刑、拘役及罚金。若物业泄露住户信息达到刑事立案标准，相关责任人员可能面临刑事追究。
《治安管理处罚法》：
- 对于偷窥、偷拍、窃听、散布他人隐私的行为，该法规定可处以拘留或罚款。若物业泄露住户信息构成此类行为，也将受到相应处罚。
二、处理方式与住户权益保护
投诉与协商：
- 住户发现信息泄露后，应首先向物业提出投诉，要求立即停止泄露并采取补救措施，如加强信息安全管理、对泄露事件进行调查等。
举报与报案：
- 若物业未能妥善处理或泄露行为造成严重后果，住户可向住建局物业科等相关部门举报，或向公安机关报案。相关部门将依法对物业进行调查处理，并保护住户的合法权益。
法律诉讼：
- 住户有权向法院提起诉讼，要求物业承担民事责任，包括停止侵害、赔礼道歉、赔偿损失等。在诉讼过程中，住户需提供充分证据证明物业存在泄露信息的行为及其造成的损害后果。
三、预防措施与建议
住户自我保护：
- 提高警惕，不轻易透露个人信息，特别是敏感信息如身份证号码、银行卡号等。
- 定期检查个人信息使用情况，及时发现并处理异常。如发现个人信息被泄露或滥用，应立即采取措施保护自己的权益。
物业加强管理：
- 完善信息安全制度，加强员工培训，确保业主信息安全。物业应建立严格的信息访问权限控制机制，防止内部人员非法获取和泄露信息。
- 定期对信息安全状况进行评估和改进，及时发现并修复潜在的安全漏洞。
监管与执法：
- 相关监管部门应加强对物业的监管力度，定期检查和评估其信息安全状况。对存在安全隐患的物业，应责令其限期整改并跟踪整改情况。
- 对违法行为进行严厉打击，维护住户的合法权益和社会秩序。对涉嫌犯罪的物业或相关责任人员，应依法追究其刑事责任。
综上所述，物业泄漏住户信息是明确的违法行为，住户应积极维护自己的合法权益。同时，物业也应严格遵守法律法规，加强信息安全管理，共同营造安全、和谐的生活环境。若您遇到此类问题或有其他法律疑问，请直接向我咨询。