针对您提出的“电池包磕坏了保险不给赔换要求外修”的问题，这确实是一个涉及保险理赔的复杂情况。以下是我为您整理的详细处理步骤和建议：
一、友好协商解决
首先，我建议您作为投保人，主动与所购买保险产品的保险公司进行友好的沟通与协商。在沟通过程中，您可以：
- 明确表达诉求：清晰、具体地说明电池包磕坏的情况，以及您希望保险公司如何处理（如更换电池包而非外修）。
- 提供证据：如果可能，提供电池包磕坏的现场照片、维修记录或相关鉴定报告，以证明您的损失和诉求的合理性。
- 探讨解决方案：与保险公司一起探讨双方都能接受的合理索赔方案，如部分赔偿、更换特定部件等。
二、申请仲裁程序
若经上述协商无果，您可以考虑依据法律规定将纠纷提交保险公司所属辖区内的仲裁委员会。仲裁程序具有以下特点：
- 公正公平：仲裁委员会由专业人士组成，能够作出公正、公平的仲裁裁决。
- 强制执行效力：仲裁裁决具有法律约束力，当事人应当履行。若一方不履行，另一方可以向人民法院申请强制执行。
- 程序相对简便：与诉讼相比，仲裁程序通常更为简便、快捷。
三、诉讼至法院解决
如前述途径皆未取得满意的结果，您有权选择向当地法院提起诉讼。在诉讼过程中，您需要注意以下几点：
- 准备充分证据：包括保险合同、电池包磕坏的证据、与保险公司的沟通记录等。
- 明确诉讼请求：在起诉状中明确您的诉讼请求，如要求保险公司承担更换电池包的费用等。
- 遵循法律程序：按照法院的要求参加庭审、提交证据等，确保诉讼程序的顺利进行。
四、法律依据
在处理此类纠纷时，您可以参考以下法律依据：
- 《保险法》第五十七条：投保人对保险公司理赔决定不服的，可以依据保险合同约定或者与保险公司协商解决；协商不成的，可以申请仲裁或者向人民法院提起诉讼。
- 《中华人民共和国民事诉讼法》第一百一十五条：当事人对人民法院作出的判决、裁定不服的，可以在判决、裁定书送达之日起十五日内提出上诉。
- 《中华人民共和国仲裁法》第三十三条：仲裁裁决是由仲裁庭作出的具有法律效力的文书，当事人应当自作出仲裁裁决之日起十日内履行。
五、建议与总结
- 保持冷静与理性：在处理此类纠纷时，保持冷静与理性至关重要。避免情绪化行为，以免影响纠纷的解决。
- 寻求专业帮助：如果您对法律程序不熟悉或感到困惑，可以寻求律师或专业法律机构的帮助。
- 及时行动：一旦发现保险理赔存在问题，应及时采取行动，以免错过最佳的解决时机。
希望以上建议能够对您有所帮助。在处理此类纠纷时，请务必保持耐心和信心，相信通过合法途径一定能够维护自己的合法权益。