物业无权擅自收集住户信息。下面我将从法律角度和实际操作层面进行详细解释：

1. 法律依据：

   • 住户的身份信息、房产信息等属于公民的个人隐私，受到法律的保护。
   • 物业公司在提供服务的过程中，确实需要处理一些业主的个人信息，但这并不意味着物业可以无限制地收集这些信息。
   • 根据相关法律法规，物业公司在收集、使用业主个人信息时，必须遵循合法、正当、必要的原则，并经过业主的明确同意。

2. 实际操作：

   • 在办理相关事项时，业主可能需要出示一些证明文件，如身份证、房产证等。但这并不意味着物业可以留存这些信息的复印件或电子版。
   • 如果物业要求业主提供相关证件的复印件，并且声称是经业委会同意的，业主有权要求物业提供业委会的决议，并审查该决议的合法性和合理性。
   • 业主委员会只有执行权，没有决策权。关于小区管理的决定，需要通过业主大会来作出，并且形成决议和规则。这些规定和规则应当经过书面的公示告知小区业主，否则对业主不构成约束力。

3. 业主权益保护：

   • 如果业主认为物业公司的行为侵犯了自己的合法权益，可以向相关部门反映，如住建部门、街道居委会等，要求协调解决。
   • 业主也可以向法院提起诉讼，要求撤销物业公司的相关决议或行为，并请求赔偿损失。

综上所述，物业公司在没有业主明确同意的情况下，无权擅自收集住户的信息。业主应当保护自己的个人隐私权，对物业公司的行为保持警惕，并在必要时采取法律手段维护自己的合法权益。如果您有任何疑问或需要进一步的法律帮助，请直接向我咨询。