租车时发生刮伤，您可以按照以下步骤进行处理：

一、立即停车并检查状况

1. 在确保安全的前提下，立即将车辆停靠在路边，并开启危险警告闪光灯。
2. 仔细检查刮伤情况，包括受损部位、划痕大小以及是否涉及到其他车辆或人员伤害。

二、及时告知租车公司

1. 将刮伤情况详细、准确地反馈给租车公司，包括刮伤的时间、地点、原因以及受损程度。
2. 配合租车公司完成相关记录，如填写事故报告表等。

三、拍照留存证据

1. 使用手机或相机对刮伤部位进行拍照，确保照片清晰且能准确反映刮伤情况。
2. 如果涉及其他车辆，也需要记录对方车辆的信息，如车牌号、车型等，并拍照留存。

四、处理理赔事宜

1. 如果刮伤较轻，租车公司可能会根据车损险进行处理。您需要配合租车公司完成相关理赔流程，如提供必要的证件、填写理赔表单等。
2. 如果刮伤较为严重，除了保险理赔部分，您可能需要承担一定的费用，如保险免赔额。请仔细查看租车合同中的相关条款，了解您的责任和义务。

五、配合租车公司解决问题

1. 根据租车公司的要求，完成车辆维修等事宜。如果需要您承担部分费用，请确保及时支付。
2. 在整个处理过程中，保持与租车公司的良好沟通，确保问题得到妥善解决。

六、注意事项

1. 在处理刮伤事故时，请保持冷静和理性，避免与他人发生争执或冲突。
2. 如果涉及人员伤害或其他严重情况，请立即拨打报警电话，并等待交警处理。
3. 租车前，请仔细阅读租车合同，了解租车公司的相关规定和条款，以便在发生事故时能够迅速应对。

总之，租车时发生刮伤不要慌张，按照上述步骤进行处理，并积极配合租车公司解决问题。如果遇到任何困难或疑问，可以随时向租车公司咨询或寻求帮助。