当外面漏水到家里时，赔偿问题的处理需要依据漏水原因、责任归属以及相关法律法规来进行。以下是一个详细、有深度的解答：
一、明确漏水原因与责任归属
楼上住户原因：
- 如果漏水是由于楼上住户装修或使用不当（如管道破裂、防水层损坏）导致的，那么楼上住户应承担赔偿责任。
- 赔偿范围包括：因漏水导致的家具、装修修复或重置费用，以及因居住不便产生的合理费用（如临时租房费用、搬家费用等）。
房屋质量问题：
- 如果漏水是由于房屋本身的质量问题（如建筑结构缺陷、外墙防水层老化）导致的，且房屋在质保期内，那么应由建设单位（开发商）承担维修及赔偿责任。
- 如果房屋已过质保期，但符合申请住宅专项维修资金的条件，可以申请使用此资金进行维修及室内修复。
- 若没有住宅专项维修资金，且属于整栋楼的公共部分（如外墙）漏水，一般由该楼全体业主共同承担维修责任和费用，按各自房屋面积分摊。
公共区域设施问题：
- 如果漏水是由于公共区域设施（如屋顶防水层破裂、公共管道漏水）导致的，且小区有物业管理，那么物业应按照合同约定承担维护义务，并负责维修协调。
二、赔偿流程与建议
协商与记录：
- 首先，尝试与责任方（楼上住户、开发商或物业）进行协商，并留下书面记录或录音作为证据。
- 明确赔偿范围、金额及支付方式等细节。
调解与投诉：
- 如果协商不成，可以寻求物业或居委会的调解帮助。
- 若对开发商的处理结果不满意，可以向当地建设局质监站投诉，质监站会负责监督工程质量，并对房屋质量问题进行调查处理。
法律途径：
- 如果上述途径均无法解决纠纷，可以收集相关证据（如照片、视频、维修费用清单、专业鉴定报告等）向法院起诉，通过法律途径维护自己的权益。
- 在起诉前，建议咨询专业律师，了解诉讼流程及可能获得的赔偿范围。
三、注意事项
及时取证：
- 发现漏水后，应及时拍照、录像取证，并保留好相关维修费用清单及发票等证据。
专业鉴定：
- 如果对漏水原因或损失程度有疑问，可以委托专业机构进行鉴定评估，以便更准确地确定赔偿金额。
合理索赔：
- 在索赔时，应确保赔偿范围合理且符合法律法规规定，避免过度索赔或遗漏重要赔偿项目。
综上所述，当外面漏水到家里时，赔偿问题的处理需要依据漏水原因、责任归属以及相关法律法规来进行。建议先与责任方进行协商并留下证据，协商不成则寻求调解或投诉帮助，必要时通过法律途径维护自己的权益。