民法典对物业有哪些规定-安启博律师|法行宝
2025-11-15 房产纠纷

《中华人民共和国民法典》对物业的规定主要体现在物业服务合同相关章节及侵权责任编中涉及物业管理的部分,以下为具体规定:

一、物业服务合同相关规定

  1. 定义与性质

    • 根据《民法典》第九百三十九条,物业服务合同是物业服务人在物业服务区域内,为业主提供建筑物及其附属设施的维修养护、环境卫生和相关秩序的管理维护等物业服务,业主支付物业费的合同。
    • 物业服务人包括物业服务企业和其他管理人。
  2. 合同订立与内容

    • 物业服务合同应当采用书面形式,内容一般包括服务事项、服务质量、服务费用的标准和收取办法、维修资金的使用、服务用房的管理和使用、服务期限、服务交接等条款(第九百三十八条)。
    • 建设单位依法与物业服务人订立的前期物业服务合同,以及业主委员会与业主大会依法选聘的物业服务人订立的物业服务合同,对业主具有法律约束力(第九百四十条)。
  3. 物业服务人的义务

    • 物业服务人应当按照约定和物业的使用性质,妥善维修、养护、清洁、绿化和经营管理物业服务区域内的业主共有部分,维护物业服务区域内的基本秩序,采取合理措施保护业主的人身、财产安全(第九百四十二条)。
    • 对物业服务区域内违反有关治安、环保、消防等法律法规的行为,物业服务人应当及时采取合理措施制止,并向有关行政主管部门报告并协助处理(第九百四十二条第三款)。
    • 物业服务人应定期将服务事项、负责人员、质量要求、收费项目、收费标准、履行情况,以及维修资金使用情况、业主共有部分的经营与收益情况等以合理方式向业主公开,并向业主大会、业主委员会报告(第九百四十三条)。
    • 物业服务人不得采取停止供电、供水、供热、供燃气等方式催交物业费(第九百四十四条第二款)。
  4. 业主的义务

    • 业主应当按照约定向物业服务人支付物业费。物业服务人已经按照约定和有关规定提供服务的,业主不得以未接受或者无需接受相关物业服务为由拒绝支付物业费(第九百四十四条第一款)。
    • 业主违反约定逾期不支付物业费的,物业服务人可以催告其在合理期限内支付;合理期限届满仍不支付的,物业服务人可以提起诉讼或者申请仲裁(第九百四十四条第一款)。
    • 业主装饰装修房屋的,应当事先告知物业服务人,遵守物业服务人提示的合理注意事项,并配合其进行必要的现场检查。业主转让、出租物业专有部分、设立居住权或者依法改变共有部分用途的,应当及时将相关情况告知物业服务人(第九百四十五条)。
  5. 合同的终止与续订

    • 物业服务期限届满前,业主可共同决定续聘或另聘物业服务人;决定解聘的,应提前六十日书面通知并配合新旧物业的交接(第九百四十六条、第九百五十条)。
    • 原物业服务人应在约定期限或合理期限内退出,否则需承担继续服务或赔偿损失的责任(第九百四十九条)。
  6. 不定期物业服务合同

    • 未签订书面合同但形成事实服务的,视为不定期合同,双方可随时解除但需提前六十日通知(第九百四十八条)。

二、侵权责任编中的相关规定

  1. 安全保障义务

    • 若因物业公司未尽到安全保障义务导致他人损害,应承担侵权责任(第一千一百九十八条第一款)。
    • 因第三人行为造成损害的,由第三人承担责任;物业公司未尽安保义务的,需承担补充责任并可追偿(第一千一百九十八条第二款)。
  2. 高空抛物坠物责任

    • 发生此类事件时,公安等机关应依法调查查清责任人(第一千二百五十四条第一款)。
    • 经调查难以确定责任人的,除能证明自身无过错的建筑使用人外,可能加害的业主需给予补偿,物业公司若未尽安保义务也需担责(第一千二百五十四条第二款)。

三、其他相关规定

  • 共有部分经营收益分配:建设单位、物业服务企业或其他管理人利用业主共有部分产生的收入,在扣除合理成本后归业主共有(第二百八十二条、第二百八十三条)。
  • 业主对建筑物专有部分以外的共有部分享有权利并承担义务。

法律建议:

  • 业主在享受物业服务的同时,应按时支付物业费,不得以未接受或无需接受服务为由拒绝支付。
  • 物业服务企业应按照合同约定提供服务,并保障业主的权益,不得采取停止供电、供水、供热、供燃气等方式催交物业费。
  • 业主大会或业主委员会在物业管理中发挥着重要的监督和管理作用,应积极履行职责,维护业主的合法权益。

可能法律后果:

  • 若业主违反约定逾期不支付物业费,物业服务人可以催告其在合理期限内支付;合理期限届满仍不支付的,物业服务人可以提起诉讼或者申请仲裁。
  • 若物业服务企业未尽到安全保障义务导致他人损害,应承担侵权责任。

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