私家车停在小区被擦到，物业是否有责任需根据具体情况判断。以下是对此问题的详细分析：
物业需承担责任的情形
合同约定保管责任：
- 若业主与物业公司签订的物业服务合同中明确约定，物业对业主停放在小区内的车辆负有保管义务，或者合同中包含保障车辆安全、提供停车管理等条款，那么当车辆在小区内被擦到时，物业因未履行合同约定的义务而需承担相应的赔偿责任。
物业存在管理疏漏：
- 安保措施不到位：如小区的监控设备损坏、缺失，无法提供车辆被擦时的监控视频，或小区出入口管理松懈，外来车辆随意进出且无登记，这些都属于物业在安保管理上的疏漏，物业应对此承担一定责任。
- 停车场设施维护不当：如停车场的照明设施损坏、车位划线不清晰、地面有坑洼等问题，影响车辆正常停放和通行，导致车辆被擦到，物业在这些方面存在过错，也需承担相应责任。
物业无需承担责任的情形
合同无保管约定：
- 若物业服务合同中没有明确约定物业对业主车辆负有保管责任，且物业仅提供小区公共区域的一般管理服务（如卫生清洁、绿化养护等），那么物业对车辆被擦到通常不承担赔偿责任。此时，车辆的保管责任主要由车主自行承担。
物业已尽合理管理义务：
- 安保措施正常运行：小区的监控设备正常工作，能够清晰记录车辆停放区域的情况；出入口有严格的车辆登记制度，对外来车辆进行有效管控；物业也按规定安排了专人对停车场进行定时巡逻检查。在这种情况下，若车辆被擦到是由于意外事件或第三方的故意行为导致，且物业已履行了合理的管理义务，则物业一般无需承担责任。
- 停车场设施符合标准：小区停车场的各项设施（如照明、车位划线、地面状况等）都符合相关标准和要求，不存在影响车辆安全停放和通行的问题。若车辆被擦到是由于车主自身停车不当或其他不可预见、不可避免的原因造成，物业对此没有过错，因此无需承担责任。
应对措施与建议
- 查看合同与监控：车辆被擦到后，车主应先查看与物业签订的物业服务合同，了解是否有关于车辆保管的约定。同时，及时与物业沟通，查看监控视频，了解事情经过。
- 协商与证据收集：若双方就物业是否担责及赔偿问题无法协商一致，车主应收集相关证据（如物业服务合同、车辆擦痕照片、监控视频等）以备后续使用。
- 法律途径维权：在协商无果的情况下，车主可以通过法律途径维护自己的权益，包括向相关部门投诉或寻求法律援助等。
法律依据：
- 根据《中华人民共和国民法典》第九百三十九条，建设单位依法与物业服务人订立的前期物业服务合同，以及业主委员会与业主大会依法选聘的物业服务人订立的物业服务合同，对业主具有法律约束力。若物业合同中约定对车辆有保管或安全保障义务，车辆被擦到，物业未尽责则需担责。
- 根据《中华人民共和国民法典》第九百四十二条，物业服务人应当按照约定和物业的使用性质，妥善维修、养护、清洁、绿化和经营管理物业服务区域内的业主共有部分，维护物业服务区域内的基本秩序，采取合理措施保护业主的人身、财产安全。物业若未履行安全保障义务，如监控损坏未及时维修，导致无法查明擦车人，应承担相应责任。
综上所述，私家车停在小区被擦到，物业是否承担责任需综合考虑多种因素。车主应充分了解自己的权益与责任，并根据实际情况采取合适的应对措施。如有任何疑问或需要进一步的法律帮助，请直接向我咨询。