结论概述：嫖娼的介绍人第二次被拘留30天且家人联系不到，可能涉及行政拘留或刑事拘留两种情况。行政拘留通常不会完全切断与外界的联系，而刑事拘留则可能因案件侦查需要而限制通信。以下是对此问题的详细分析：

1. 行政拘留的可能性：

   • 法律依据：根据《中华人民共和国治安管理处罚法》的相关规定，对于介绍卖淫等违法行为，公安机关有权对行为人进行行政拘留，拘留期限一般为五日以上十五日以下。若行为人存在多次违法或情节严重的情况，拘留期限可能会延长，但通常不会超过二十日（对于多项违法行为合并处罚的情况除外，但一般也不会直接达到30天）。不过，若该介绍人之前已有违法记录，且此次行为情节特别严重，或者存在其他特殊情况（如涉及多个违法行为合并处罚等），理论上有可能面临较长时间的行政拘留，但30天在常规行政拘留中较为罕见。
   • 通信权利：在行政拘留期间，被拘留人通常仍享有与外界通信的权利，但通信内容可能会受到公安机关的审查和限制。因此，家人联系不到被拘留人，可能是因为通信受到了一定程度的限制，或者被拘留人未主动与家人联系。

2. 刑事拘留的可能性：

   • 法律依据：若介绍卖淫行为涉嫌构成犯罪，如组织卖淫罪、协助组织卖淫罪等，公安机关有权对犯罪嫌疑人进行刑事拘留。刑事拘留的期限通常为三日，但在特殊情况下，可以延长至七日；对于流窜作案、多次作案、结伙作案的重大嫌疑分子，拘留期限可以延长至三十日。
   • 通信权利：在刑事拘留期间，犯罪嫌疑人的通信权利会受到更为严格的限制。为了案件的侦查需要，公安机关可能会暂时切断犯罪嫌疑人与外界的联系，包括家人。因此，若介绍人因涉嫌犯罪被刑事拘留，且拘留期限为30天，那么家人联系不到他/她是有可能的。

3. 家人应采取的措施：

   • 了解拘留性质：首先，家人应尽快通过合法途径了解被拘留人的拘留性质（是行政拘留还是刑事拘留）以及拘留地点。这可以通过向当地公安机关咨询或委托律师进行查询来实现。
   • 委托律师介入：若被拘留人涉嫌犯罪，家人应尽快委托律师介入案件。律师可以会见被拘留人，了解案件情况，提供法律咨询和辩护服务，并帮助家人与被拘留人取得联系。
   • 保持冷静与配合：在等待律师介入和案件处理的过程中，家人应保持冷静，不要采取过激行为。同时，应积极配合公安机关的调查工作，提供必要的协助和信息。

特殊情况说明：若被拘留人确实因涉嫌犯罪被刑事拘留且拘留期限为30天，那么家人在此期间可能无法直接与其取得联系。但家人可以通过律师了解被拘留人的情况和案件进展，并在律师的指导下采取相应的法律措施。

后续建议：若家人对被拘留人的情况有任何疑问或需要进一步的法律帮助，可以直接向我咨询。我将根据具体情况提供专业的法律意见和帮助。