顺丰理赔主要遵循的是《中华人民共和国合同法》以及《中华人民共和国邮政法》的相关规定。
一. 合同法的相关规定
运输合同的成立与履行：根据《中华人民共和国合同法》的相关规定，当寄件人将快件交付给顺丰，并支付相应的运费后，双方即成立了运输合同关系。顺丰作为承运人，有义务按照约定将快件安全、及时地送达目的地。若快件在运输过程中发生损坏或丢失，顺丰应承担相应的赔偿责任。
赔偿责任的确定：根据合同法的精神，赔偿责任的确定应遵循公平、合理的原则。具体来说，顺丰应根据快件的实际价值、损坏程度以及双方过错程度等因素来确定赔偿金额。若顺丰能够证明快件的损坏或丢失是由于不可抗力或寄件人的过错造成的，那么顺丰可能无需承担赔偿责任。
二. 邮政法的相关规定
快递服务的法律地位：根据《中华人民共和国邮政法》的规定，快递服务属于邮政业务的范畴，应受邮政法的规范。这意味着顺丰等快递公司在提供快递服务时，必须遵守邮政法的相关规定。
赔偿限额的规定：邮政法对于快递丢失或损坏的赔偿限额有明确规定。但需要注意的是，这些限额可能并不适用于所有情况，特别是当寄件人与顺丰之间另有约定时。因此，在具体理赔过程中，应首先查看双方之间的合同约定。
我建议，在寄送重要或价值较高的物品时，最好与顺丰签订详细的运输合同，并明确约定赔偿标准和方式。这样，在发生理赔纠纷时，双方就能有更明确的依据来解决问题。同时，如果顺丰的理赔方案不符合您的期望，您也有权通过法律途径来维护自己的合法权益。如有进一步需要，您可以继续咨询我。