当驾驶员借别人的车发生撞人事故时，理赔过程需要综合考虑法律责任、保险理赔以及后续协商等多个环节。以下是我为您整理的详细处理步骤和建议：

一、明确法律责任

1. 车主责任：

   • 根据《中华人民共和国民法典》的相关规定，如果机动车所有人（车主）与使用人（驾驶员）不是同一人，且发生交通事故造成损害，属于机动车一方责任的，原则上由机动车使用人（驾驶员）承担赔偿责任。
   • 但是，如果车主对损害的发生有过错，比如知道或应当知道车辆存在缺陷、驾驶人无驾驶资格或未取得相应驾驶资格、驾驶人因饮酒或服用药物等依法不能驾驶机动车的情形，那么车主也需要承担相应的赔偿责任。

2. 驾驶人责任：

   • 驾驶人作为车辆的实际控制者，在驾驶过程中有义务遵守交通法规，确保行车安全。如果因驾驶人违反交通法规导致事故发生，驾驶人应承担主要赔偿责任。

二、及时报案与保险理赔

1. 报案：

   • 事故发生后，应立即拨打报警电话和保险公司客服电话，报告事故情况。警方将进行事故调查，确定事故责任方。

2. 保险理赔：

   • 如果车辆已经投保了交强险和商业三者险，受害人可以向保险公司申请理赔。交强险将在责任限额内予以赔偿，不足部分由商业三者险根据保险合同约定进行赔付。
   • 车主和驾驶人应积极配合保险公司的理赔流程，提供必要的证明材料，如事故认定书、医疗费用发票等。

三、积极协商与调解

1. 与受害人家属协商：

   • 在事故责任明确后，车主和驾驶人应积极与受害人家属沟通，了解他们的诉求和期望。
   • 双方可以就赔偿金额、支付方式等事宜进行协商，争取达成和解协议。

2. 请求交警部门调解：

   • 如果协商不成，可以请求交警部门进行调解。交警部门将根据事故责任和实际情况，提出合理的赔偿建议。

四、法律途径解决

1. 提起民事诉讼：

   • 如果调解仍无法达成一致，受害人家属有权向法院提起民事诉讼，要求车主和驾驶人承担赔偿责任。
   • 法院将根据事故责任认定、损失情况等因素，作出公正的判决。

2. 执行判决：

   • 判决生效后，如果车主和驾驶人未按期履行赔偿义务，受害人家属可以申请强制执行。

五、注意事项

1. 保留证据：

   • 在整个处理过程中，车主和驾驶人应妥善保留相关证据，如事故现场照片、医疗记录、费用清单等，以便在需要时提供证明。

2. 避免私了：

   • 除非确有必要且双方均同意，否则不建议私下解决赔偿问题。私了可能导致赔偿金额不公、后续纠纷等问题。

3. 咨询专业律师：

   • 如果遇到复杂的法律问题或难以协商解决的情况，建议及时咨询专业律师，以获取更具体的法律建议和帮助。

希望以上建议能对您有所帮助。在处理此类事故时，请务必保持冷静和理性，按照法律程序和保险流程进行操作。