在涉及帮助信息网络犯罪活动罪（帮信罪）的情况下，关于是否可以在银行办理存单业务，这主要取决于几个关键因素，包括案件的具体情况、法律程序以及银行存单是否被冻结或与犯罪行为有关联。
首先，如果银行存单被冻结： 在刑事案件侦查过程中，如果公安机关或其他司法机关认为您的银行存单与帮信犯罪有关，例如用于接收、转移犯罪资金，那么该存单很可能会被冻结。一旦存单被冻结，您将无法进行取款、转账等任何操作，直到冻结被解除。这是为了防止犯罪资金的进一步流转和隐匿，确保案件侦查和后续可能的追赃挽损工作能够顺利进行。
其次，如果银行存单未被冻结： 如果经过司法机关的调查核实，认为您的银行存单与帮信犯罪行为没有直接关联，且未对其采取冻结等限制措施，那么理论上您是可以正常使用该存单进行存取款、转账等业务的。但需要注意的是，即使存单未被冻结，如果您因涉嫌帮信罪而被采取强制措施（如拘留、逮捕等），导致人身自由受限，那么您可能也无法亲自前往银行办理业务。
最后，关于人身自由受限的情况： 如果您因涉嫌帮信罪而被限制人身自由，即使您的银行存单未被冻结，您也可能无法亲自使用它。在这种情况下，您可能需要通过合法授权或委托他人代为处理相关银行业务。
建议与指导：
及时了解情况：如果您对银行存单的使用状态存在疑问，应及时向办案机关了解具体情况，以确定后续的处理方式。
咨询专业律师：涉及帮信罪时，法律问题往往比较复杂。建议您及时咨询专业律师，以获取准确的法律意见和帮助，确保您的权益得到妥善保护。
配合司法机关：帮信罪是一种严重的犯罪行为。如果您涉及此类案件，应积极配合司法机关的调查和处理工作，以维护社会的安全和稳定。
综上所述，涉及帮信罪时，您是否可以在银行办理存单业务取决于多个因素。为了确保您的权益得到妥善保护，建议您及时了解情况、咨询专业律师并积极配合司法机关的调查工作。