当精神分裂症刑满释放人员的家属无法前往监狱接人时，这确实是一个需要细致处理的问题。不过，您不必过于担心，因为根据相关法律法规和实际操作流程，有多种途径可以确保被释放人员得到妥善安置。

首先，根据《中华人民共和国监狱法》的相关规定，刑满释放人员依法享有与其他公民平等的权利，不应因家属不接而受到任何歧视或限制。这是他们重新融入社会的基本法律保障。

接下来，您可以采取以下步骤来解决问题：

1. 与监狱沟通协调：

   • 在刑满释放前，监狱会提前通知家属。如果家属无法前来接送，被释放人员或其家属（如能联系上）应及时向监狱工作人员说明情况。
   • 监狱会协助联系家属，了解具体原因，并尝试协调解决方案。例如，监狱可能会提供临时安置建议，如“留置”在监狱外的安全地点，并安排专人看管，直至家属方便来接。
   • 在警力充足的情况下，监狱也可能直接安排警力将被释放人员遣送回户籍地司法局或司法所。

2. 寻求政府与社会救助：

   • 根据法律规定，当地人民政府有责任帮助刑满释放人员安置生活。这包括提供必要的生活用品、协助办理相关手续等。
   • 对于丧失劳动能力又无基本生活来源的被释放人员，当地政府应予以救济。
   • 被释放人员还可以向当地民政部门或救助管理站求助，这些机构能够提供临时的食宿、返乡交通费用等救助。

3. 自行前往安置地：

   • 如果被释放人员具备相应能力和条件，他们可以按照释放前的计划，自行前往事先安排好的安置地点，如自己的住所或准备前往工作的地方。
   • 在释放时，监狱会发放释放证明书，这是他们重新返回社会的重要凭证，可用于办理各种手续和乘坐公共交通工具。

4. 家属的责任与支持：

   • 尽管家属可能因各种原因无法前往监狱接送，但他们应主动与被释放人员取得联系，给予必要的关心和支持。
   • 家属可以通过电话、视频等方式与被释放人员保持沟通，了解他们的需求和困难，并协助他们解决实际问题。

综上所述，当精神分裂症刑满释放人员的家属无法前往监狱接人时，他们可以通过与监狱沟通协调、寻求政府与社会救助、自行前往安置地以及争取家属的支持等多种方式来解决问题。同时，政府和社会各界也应给予这些人员更多的关注和帮助，以确保他们能够顺利融入社会并开启新的生活。希望这些建议能对您有所帮助。