商铺外面的入户线被人剪了，这种行为通常是违法的。以下是对此问题的详细分析：
一、法律背景与规定
财产权保护：
- 根据《中华人民共和国民法典》的相关规定，入户线作为商铺的附属设施，属于商铺所有人的财产。任何未经允许擅自剪断入户线的行为，都可能构成对他人财产权的侵害。
电力设施保护：
- 入户线作为电力设施的一部分，也受到《中华人民共和国电力法》的保护。该法规定，任何单位和个人不得非法占用变电设施用地、输电线路走廊和电缆通道，也不得损坏电力设施。
二、可能的法律后果
民事责任：
- 剪断入户线的行为人可能需要承担民事赔偿责任，包括赔偿因剪线导致的直接经济损失（如修复费用、停电期间的营业损失等）以及可能产生的间接损失。
行政责任：
- 如果行为人的行为违反了《中华人民共和国治安管理处罚法》的相关规定，如故意损毁公私财物，可能会面临行政处罚，如罚款、拘留等。
刑事责任：
- 在极端情况下，如果剪断入户线的行为造成了严重的后果，如导致人员伤亡或重大财产损失，行为人还可能触犯《中华人民共和国刑法》的相关规定，如破坏电力设备罪，面临刑事处罚。
三、具体情境分析
故意剪断：
- 如果行为人明知是他人商铺的入户线而故意剪断，这种行为显然具有违法性，且可能构成故意毁坏财物罪或破坏电力设备罪（视后果严重程度而定）。
误剪或无意剪断：
- 如果行为人因疏忽大意或误操作而剪断了入户线，虽然可能不构成故意犯罪，但仍需承担民事赔偿责任，并可能面临行政处罚（如果行为违反了治安管理处罚法）。
四、建议与行动
立即报警：
- 如果发现商铺外面的入户线被人剪断，应立即报警并保护好现场，以便警方进行调查取证。
收集证据：
- 尽可能收集与剪线行为相关的证据，如监控录像、目击者证言等，以便在后续的法律程序中维护自己的权益。
咨询专业律师：
- 在处理此类纠纷时，建议咨询专业律师以获取更具体的法律建议和指导。作为专业律师，我可以为你提供详细的法律分析和解决方案。
综上所述，商铺外面的入户线被人剪了通常是一种违法行为，可能涉及民事责任、行政责任甚至刑事责任。因此，建议你在遇到此类情况时立即报警并咨询专业律师以维护自己的合法权益。如果你有任何进一步的法律问题或需要进一步的帮助，请随时向我咨询。