若销售的银手镯确实为假货，不退货是违法的；若手镯并非假货，则有权拒绝退货。以下从不同角度进行分析：
一、若银手镯为假货
法律依据：
- 根据《中华人民共和国消费者权益保护法》的相关规定，经营者提供的商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。
- 同时，如果经营者明知商品或者服务存在缺陷，仍然向消费者提供，造成消费者或者其他受害人死亡或者健康严重损害的，受害人有权要求经营者依照法律规定赔偿损失，并有权要求所受损失二倍以下的惩罚性赔偿。
法律后果：
- 如果销售的银手镯确实是假货，且消费者要求退货，而拒绝退货，那么这种行为就构成了对消费者权益的侵害，消费者有权向相关部门投诉，并要求赔偿。
- 此外，如果这种行为被认定为欺诈，还可能面临更严重的法律后果，包括罚款、吊销营业执照等。
二、若银手镯并非假货
法律依据：
- 在没有法定或约定退货事由的情况下，经营者有权拒绝消费者的退货要求。
- 如果双方在交易前已经就商品的质量、材质等进行了明确的约定，且销售的银手镯符合这些约定，那么消费者就无权以“假货”为由要求退货。
法律建议：
- 在这种情况下，建议与消费者进行沟通，解释清楚商品的情况，并提供相关的质量证明或检测报告，以消除消费者的疑虑。
- 如果消费者仍然坚持要求退货，且没有合理的理由，那么有权拒绝其要求。但为了避免纠纷升级，可以考虑提供一些其他的补偿或优惠措施，以维护良好的客户关系。
三、其他注意事项
保留证据：
- 无论是在销售过程中还是与消费者沟通时，都应当保留好相关的证据，如交易记录、聊天记录、质量证明等。这些证据在后续可能出现的纠纷中将起到至关重要的作用。
遵守法律法规：
- 在经营过程中，应当严格遵守相关的法律法规，确保所销售的商品符合质量标准，不进行欺诈行为。只有这样，才能赢得消费者的信任，维护良好的商业声誉。
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