不配合办理取消客户退款是否违法，需结合具体情况判断，一般而言，若存在合同约定或法定义务，不配合可能构成违约或违法。以下从不同角度进行分析：

1. 合同角度

• 存在合同约定：如果双方签订的合同中明确规定了退款流程、条件及双方的权利义务，包括一方在特定情况下需配合办理退款手续，那么不配合办理取消退款的一方可能构成违约。根据《中华人民共和国民法典》的相关规定，当事人应当按照约定全面履行自己的义务。未履行或未适当履行合同义务的，应承担违约责任，包括继续履行、采取补救措施或赔偿损失等。
• 无明确合同约定：若合同中未明确规定退款流程或配合义务，则不配合行为可能不直接构成违约。但此时，双方应依据诚实信用原则和交易习惯进行协商，以达成合理解决方案。若因一方不配合导致另一方遭受损失，受损方可能依据《民法典》中关于侵权责任的规定，要求不配合方承担相应的赔偿责任。

2. 消费者权益保护角度

• 消费者权益：如果退款涉及消费者权益保护，如消费者因商品或服务问题要求退款，而商家不配合办理，则可能违反《中华人民共和国消费者权益保护法》的相关规定。该法规定，经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失。同时，经营者不得设定不公平、不合理的交易条件，不得强制交易。因此，商家不配合办理退款可能构成对消费者权益的侵害。
• 商家义务：商家在收到消费者合理的退款要求后，有义务及时办理退款手续。若商家无正当理由拒绝或拖延退款，消费者可以向相关部门投诉，要求商家履行退款义务，并可能获得相应的赔偿。

3. 行政监管角度

• 行政处罚：在某些情况下，不配合办理退款可能违反行业规定或行政法规，从而面临行政处罚。例如，如果商家在电商平台上经营，而平台规定商家需在一定时间内处理退款申请，商家未遵守规定可能受到平台的处罚，甚至可能面临市场监管部门的行政处罚。

法律建议

• 审查合同：首先，应审查双方签订的合同，明确退款流程、条件及双方的权利义务。
• 协商解决：在合同无明确规定或存在争议的情况下，双方应依据诚实信用原则和交易习惯进行协商，以达成合理解决方案。
• 寻求法律帮助：若协商无果，受损方可以寻求法律帮助，通过诉讼或仲裁等方式维护自己的合法权益。

若您遇到不配合办理取消客户退款的情况，且认为自身权益受到侵害，可以直接向我咨询，我将根据您的具体情况提供专业的法律建议。