针对您报旅游团交了定金并提供了身份信息，但因有事儿去不了的情况，以下是我为您提供的详细解答和建议：
一、合同审查与理解
首先，您需要回顾一下与旅行社签订的旅游合同，特别是关于定金退还和游客退团的相关条款。合同中通常会明确约定，在何种情况下游客可以退团，以及退团后定金的退还比例或方式。如果合同中有明确的退团政策，您应按照合同规定来操作。
二、与旅行社沟通
- 及时沟通：一旦您确定无法参加旅游团，应尽快与旅行社取得联系，说明情况并询问定金退还的相关事宜。
- 提供证明：如果可能的话，提供一些证明您无法参加旅游团的证据，如医疗证明、工作调动证明等，这有助于增加您退团并获得定金退还的合理性。
- 协商解决：与旅行社协商，看是否可以达成一个双方都能接受的解决方案，如部分退还定金、将定金转为未来旅游的预付款等。
三、了解法律权益
根据《旅游法》的相关规定，游客在因个人原因退团时，旅行社应退还扣除必要费用后的余款。如果旅行社拒绝退还定金或提出不合理的扣费要求，您可以：
- 要求解释：要求旅行社提供详细的扣费清单和依据，确保扣费合理且合法。
- 投诉维权：如果与旅行社协商无果，您可以向当地的文化和旅游部门投诉，或者通过全国文化和旅游市场网上举报投诉处理系统进行投诉。
四、预防措施与建议
- 仔细阅读合同：在签订旅游合同前，务必仔细阅读合同条款，特别是关于定金退还和游客退团的部分。
- 选择正规旅行社：选择有资质、信誉好的旅行社，以降低因旅行社问题导致的风险。
- 保留证据：在旅游过程中，保留好所有与旅行社的沟通记录、合同、发票等证据，以备不时之需。
- 考虑购买保险：在参加旅游团前，可以考虑购买旅游保险，以覆盖因不可抗力或个人原因导致的损失。
五、具体操作步骤
- 联系旅行社：尽快与旅行社取得联系，说明退团原因并询问定金退还事宜。
- 提交证明：根据旅行社的要求，提交相关证明材料。
- 协商解决：与旅行社协商退团和定金退还的具体方案。
- 投诉维权：如果协商无果，向当地文化和旅游部门投诉或通过网上举报投诉处理系统进行投诉。
希望以上解答和建议能对您有所帮助。在处理此类问题时，请保持冷静和理性，通过合法途径维护自己的权益。