结论前置：

1. 可以联系银监（现国家金融监督管理总局）反映问题，但需注意方式与证据准备；
   
2. 优先通过法律途径或监管投诉解决，而非直接依赖电话沟通。
   

核心前提与场景分析

用户的核心诉求是：在网贷债务转让后已还清，但平台未出具结清证明，询问是否可通过向银监（现国家金融监督管理总局）投诉解决。
关键点：

• 债务转让后，原债权人或受让方有义务出具结清证明；
  
• 银监（现国家金融监督管理总局）负责监管金融机构合规性，但个人债务纠纷需结合法律与监管途径解决。
  

具体分析与建议

1. 是否可以联系银监（现国家金融监督管理总局）？

可以，但需明确投诉内容与证据：

• 投诉对象：若平台为持牌金融机构（如银行、消费金融公司），可向国家金融监督管理总局或地方监管局投诉其未履行结清证明义务；
  
• 投诉内容：需说明债务已还清但未获证明，可能涉及“违规收取费用”“侵犯消费者知情权”等；
  
• 证据要求：需提供还款记录（银行流水、转账凭证）、债务转让协议（如有）、与平台的沟通记录等。
  

注意：银监（现国家金融监督管理总局）主要监管机构合规性，若平台为非持牌机构（如普通网贷公司），可能不在其监管范围内，此时需通过其他途径解决。

2. 更高效的解决方式

（1）法律途径：

• 若平台拒不出具结清证明，可向法院起诉，要求确认债务已清偿并责令出具证明；
  
• 法律依据：《民法典》第557条（债务终止）、第558条（后合同义务），债权人或受让方有义务在债务清偿后出具证明。
  

（2）向地方金融监管部门投诉：

• 若平台为地方金融组织（如小额贷款公司），可向地方金融监管局投诉；
  
• 投诉渠道：地方金融监管局官网、12345政务服务热线。
  

（3）向互联网金融协会举报：

• 若平台为协会会员，可通过中国互联网金融协会官网举报其违规行为。
  

3. 操作建议

• 第一步：再次书面催告平台出具结清证明（留存邮寄凭证或电子证据）；
  
• 第二步：若未果，根据平台性质选择投诉或起诉；
  
• 第三步：同步联系银监（现国家金融监督管理总局）或地方监管部门，说明情况并提交证据。
  

总结

可以联系银监（现国家金融监督管理总局）投诉，但需结合法律途径与证据准备。若平台为持牌机构，投诉更有效；若为非持牌机构，建议优先通过法院或地方监管部门解决。

如有进一步问题（如证据整理、投诉信撰写），可直接向我咨询。