针对顾客在店里拿玻璃杯不小心摔碎并划破手的情况，赔偿问题需结合具体情况分析，以下是核心结论及分情况说明：

1. 若商家未尽到安全保障义务，需承担部分或全部责任

根据《民法典》第1198条，经营场所、公共场所的经营者、管理者未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。

• 具体情形：
  
  • 玻璃杯存在质量问题（如易碎、边缘锋利未处理）；
    
  • 店内地面湿滑、摆放杂乱导致顾客摔倒；
    
  • 未设置警示标识（如“易碎品，小心拿取”）。
    
• 赔偿范围：医疗费、误工费、护理费等合理费用，按过错比例分担。
  

2. 若顾客自身存在重大过失，需自行承担主要责任

根据《民法典》第1173条，被侵权人对同一损害的发生或者扩大有过错的，可以减轻侵权人的责任。

• 具体情形：
  
  • 顾客故意摇晃、抛掷玻璃杯；
    
  • 顾客未遵守店内提示（如“轻拿轻放”）；
    
  • 顾客因自身疏忽（如玩手机未看路）导致摔倒。
    
• 责任划分：顾客可能需承担70%以上责任，商家仅承担补充责任。
  

3. 若双方均无过错，可协商分担损失

根据《民法典》第1186条，受害人和行为人对损害的发生都没有过错的，可以依照法律的规定由双方分担损失。

• 适用场景：
  
  • 玻璃杯质量合格，店内环境无隐患；
    
  • 顾客因不可抗力（如突发疾病手抖）导致摔碎。
    
• 处理方式：双方可协商分担医疗费等实际损失，或通过调解解决。
  

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