履行格式条款的提示与说明义务，是指提供格式条款的一方在合同订立过程中，必须采取合理方式提示对方注意免除或减轻其责任等与对方有重大利害关系的条款，并按照对方的要求，对该条款予以详细说明。这一义务旨在确保合同双方在信息对称的基础上作出真实意思表示，维护合同的公平性和合法性。以下是对这一义务的详细解析：

一、提示义务的具体要求

1. 明确性与显著性：

   • 提示应当清晰、明确，避免使用含糊不清或过于专业的术语。
   • 应通过加粗、加下划线、使用不同颜色等方式显著呈现关键信息，确保对方当事人能够轻松注意到。例如，在保险合同中，免责条款应当以显著方式标注，以便投保人能够迅速识别。

2. 适时性：

   • 提示应当在合同订立之前或订立之时进行，确保对方在了解格式条款后作出决定。若在合同订立后才进行提示，则可能因对方已作出决定而失去实际意义。

3. 形式与位置要求：

   • 在形式上，提示应达到足以引起对方注意的程度，如字体、字号、颜色等与其他条款有明显区别。
   • 在位置上，应将重要的格式条款放置在合同中较为显著的位置，避免隐藏在冗长的附件或不易查找的链接中。例如，在租赁合同中，关于租金调整、违约责任等关键条款应放置在合同正文的前部或中部。

二、说明义务的具体要求

1. 主动说明：

   • 对于复杂或难以理解的格式条款，提供方应主动进行全面、准确的说明，涵盖所有重要方面。例如，在金融贷款合同中，银行工作人员应详细解释利率调整、逾期还款责任等重要条款。

2. 应请求说明：

   • 即使条款内容相对简单，若对方当事人提出疑问或要求解释，提供方也应及时进行说明。这体现了对合同对方权益的尊重和保护。

3. 说明方式与内容：

   • 说明可以采用口头或书面形式，但应确保对方当事人能够充分理解条款的含义和后果。
   • 对于专业性较强的术语，应用通俗易懂的语言进行解释。例如，在保险合同中，对于“免赔额”、“等待期”等术语，应用简单明了的语言进行解释。

三、与对方有重大利害关系条款的范围界定

与对方有重大利害关系的条款不仅包括免除或减轻提供方责任的条款，还包括增加对方责任、限制对方主要权利等条款。例如：

• 快递服务合同中的低赔偿限额条款；
• 租赁合同中不合理加重承租人维修责任的条款；
• 保险合同中的免责条款和等待期条款。

四、违反提示与说明义务的法律后果

1. 格式条款不成为合同内容或无效：

   • 如提供方未履行提示或说明义务，对方可主张该条款不成为合同的内容，或对不公平、不合理的条款请求法院判定无效。这意味着该条款将对对方不具有约束力。

2. 赔偿责任：

   • 若因未履行提示或说明义务导致对方遭受损失，提供方可能需承担相应的赔偿责任。例如，在保险合同中，若保险公司未对免责条款进行提示和说明，导致投保人在发生保险事故时无法获得赔偿，则保险公司可能需承担赔偿责任。

五、实践应用建议

为确保格式条款的合法性和有效性，提供方应严格遵守相关法律法规和司法解释的规定，认真履行提示与说明义务。同时，合同接受方也应在签订合同前仔细阅读合同条款，并在有疑问时及时寻求专业法律意见。具体建议如下：

• 提供方：在制定和使用格式条款时，应组织专业人员进行审核，确保所有条款均符合法律法规要求，并已充分履行提示与说明义务。同时，应保留相关证据如合同中有明显提示标识的复印件、对方签署的确认文件、说明过程的录音录像等，以备不时之需。
• 接受方：在签署含有格式条款的合同前，应仔细阅读并理解相关条款内容。如有疑问，应及时向提供方提出并要求解释。必要时，可寻求专业律师的帮助以确保自身权益不受侵害。

通过双方的共同努力，可以促进合同的公平、公正和诚信履行。如果您在格式条款的提示与说明义务方面有任何疑问或需要进一步的法律帮助，请随时向我咨询。