当家长得知孩子遭遇校园语言暴力时，可以按照以下步骤来处理这一问题，以确保孩子的身心健康并有效应对暴力行为：
一、安抚孩子情绪
首先，家长要给予孩子充分的关心与陪伴。孩子遭遇语言暴力后，可能会感到委屈、愤怒或自卑，此时他们最需要的是家人的理解和支持。家长应耐心倾听孩子的倾诉，不要打断或急于给出建议，而是让孩子充分表达自己的感受。通过拥抱、安慰的话语等方式，帮助孩子平复激动、委屈等负面情绪，让他们感受到家庭的温暖和力量。
二、收集证据
在安抚孩子情绪的同时，家长应协助孩子尽可能收集语言暴力的相关证据。这些证据可能包括具体的言语内容、发生的场合、涉及的人员等。可以鼓励孩子用日记或录音的方式记录下这些信息，以便在后续处理问题时提供有力的支持。证据的收集对于后续与学校沟通、采取法律手段等都具有重要意义。
三、与学校沟通
家长应及时与孩子的老师取得联系，详细、客观地向老师反映孩子遭遇语言暴力的情况，并提供所收集的证据。老师作为学校的教育者和管理者，有责任和义务关注学生的身心健康，并采取措施防止类似事件的再次发生。家长可以与老师共同商讨解决方案，如加强对实施语言暴力学生的教育和引导，监督学校采取相应措施等。
四、正面引导孩子
除了与学校沟通外，家长还应教导孩子正确应对语言暴力的方法。可以告诉孩子尽量避免单独与施暴者接触，学会以平和、坚定的态度回应施暴者的言语。同时，培养孩子的自信和心理承受能力，帮助他们从阴影中走出来。家长可以通过鼓励孩子参与社交活动、培养兴趣爱好等方式，增强孩子的自我认同感和价值感。
五、必要时采取法律手段
如果语言暴力行为严重到影响孩子的身心健康，且学校未能采取有效措施解决问题，家长可以考虑采取法律手段来维护孩子的权益。可以咨询专业律师，了解相关法律法规和维权途径，如向教育部门投诉、提起民事诉讼等。在采取法律手段前，家长应确保已收集到充分的证据，并了解相关法律程序和要求。
总之，面对校园语言暴力问题，家长应保持冷静和理智，通过安抚孩子情绪、收集证据、与学校沟通、正面引导孩子以及必要时采取法律手段等方式来有效应对。同时，家长也应关注孩子的心理健康和成长需求，为他们提供必要的支持和帮助。