结论前置：以下是针对未成年人充值游戏申请退款的书面文字证明撰写要点及示例，您可根据实际情况调整内容。

1. 书面证明的核心要素

撰写时需包含以下关键信息，确保内容真实、完整、有法律效力：

• 未成年人身份信息：姓名、年龄、身份证号（或户口本信息）。
  
• 监护人身份信息：父母姓名、身份证号、与未成年人的关系（如父子/母子）。
  
• 充值事实描述：游戏名称、充值时间、金额、支付方式（如微信/支付宝）。
  
• 退款请求依据：明确说明未成年人未经监护人同意充值，违反《民法典》关于民事行为能力的规定。
  
• 证据材料清单：如户口本、出生证明、充值记录截图等。
  

2. 书面证明示例

标题：关于未成年人充值游戏申请退款的证明

致：XX游戏公司（或平台名称）

本人（监护人姓名），身份证号：XXXXXXXXXXXXXXXXXX，系未成年人XX（姓名，身份证号：XXXXXXXXXXXXXXXXXX）的法定监护人。现就XX在贵公司运营的《XX游戏》中未经监护人同意充值一事，郑重申请退款，具体事实如下：

1. 充值事实：

   • 充值时间：202X年XX月XX日至202X年XX月XX日；
     
   • 充值金额：共计人民币XX元；
     
   • 支付方式：通过微信/支付宝（账号：XXXXXXXX）支付。
     

2. 退款依据：

   • 根据《中华人民共和国民法典》第十九条、第二十条，XX（未成年人姓名）系限制民事行为能力人，其充值行为未经监护人同意或追认，应属无效。
     
   • 监护人已通过沟通、投诉等方式要求退款，但未获解决，现正式提交书面申请。
     

3. 请求事项：
   请贵公司于收到本证明后XX个工作日内，将充值款项XX元退还至原支付账户（账号：XXXXXXXX）。

附件：

1. 监护人与未成年人户口本复印件；
   
2. 未成年人出生证明复印件；
   
3. 充值记录截图（含时间、金额、订单号）；
   
4. 监护人身份证复印件。
   

监护人签字：_________
日期：202X年XX月XX日

3. 注意事项

• 真实性：证明内容需与证据材料一致，避免虚假陈述；
  
• 及时性：发现未成年人充值后应尽快申请，避免平台以“已使用服务”为由拒绝；
  
• 沟通记录：若与平台客服沟通过，可保留聊天记录或通话录音作为补充证据。
  

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