供热公司收取增容费是否合理，关键在于其是否具备当地物价部门批准的手续。以下是对此问题的详细分析：

合法性基础

城市集中供热作为重要的公用事业，具有一定的垄断性。因此，供热公司在收取费用时，必须遵循相关法律法规，并确保其收费行为得到物价部门的批准。如果供热公司能够出示有当地物价部门批准的手续，那么其收取增容费的行为就是合法的，也是合理的。

合理性判断

1. 有物价部门批准手续：

   • 如果供热公司能够提供物价部门批准的增容费收费标准或相关文件，那么用户应当按照该标准支付费用。这种情况下，供热公司的收费行为是合理的。

2. 无物价部门批准手续：

   • 如果供热公司无法提供物价部门批准的增容费收费标准或相关文件，那么其收费行为可能缺乏合法依据。用户有权拒绝支付该费用，并可以向相关部门投诉或寻求法律援助。

用户应对建议

1. 核实手续：

   • 用户在面对供热公司收取增容费时，首先应当核实供热公司是否具备物价部门批准的手续。可以通过向供热公司索要相关文件或向物价部门查询来确认。

2. 了解收费标准：

   • 用户应当了解供热公司收取增容费的具体标准，包括费用计算方式、支付时间等。这有助于用户判断供热公司的收费行为是否合理。

3. 维护自身权益：

   • 如果用户认为供热公司的收费行为不合理或存在违法行为，可以通过与供热公司协商、向相关部门投诉或寻求法律援助等方式来维护自身权益。

法律后果

• 如果供热公司未经物价部门批准擅自收取增容费，可能面临行政处罚，包括罚款、没收违法所得等。同时，用户也有权要求供热公司退还非法收取的费用。

• 如果用户拒绝支付合理的增容费，供热公司可能会采取停供等措施。但这种情况下，供热公司应当提前通知用户，并确保用户的合法权益不受损害。

总结来看，供热公司收取增容费是否合理，关键在于其是否具备物价部门批准的手续。用户在面对此类问题时，应当核实手续、了解收费标准，并维护自身权益。如果遇到问题，可以直接向我咨询，我会为你提供专业的法律建议。