物业公司没有得到业主同能装梯控吗-孙侠律师|法行宝
2025-10-18 房产纠纷

物业公司没有得到业主同意,一般不能装梯控。以下从不同角度为您详细分析:

法律依据角度

根据《民法典》第278条的规定,改建、重建建筑物及其附属设施,应当由专有部分面积占比三分之二以上的业主且人数占比三分之二以上的业主参与表决,并经参与表决专有部分面积四分之三以上的业主且参与表决人数四分之三以上的业主同意。电梯作为建筑物的附属设施,其使用管理,包括是否加装梯控等事项,应属于业主共同决定事项。物业公司未经业主同意擅自加装梯控,不符合法律规定,是违法行为。

业主权益角度

  • 正常使用权:电梯是住宅的重要组成部分,小区所有业主均对其享有使用权。物业公司擅自安装梯控,限制了业主对电梯的正常使用,例如原本只需运行一次的电梯,因梯控可能需多次运行(如有来访者或突发情况需要业主下楼去接),影响了业主的日常生活便利。
  • 安全隐患:加装梯控还存在极大安全隐患。电梯轿厢内无手机信号覆盖,遇紧急情况或电梯故障时,需按亮每层楼以施自救,但电梯门禁无法按亮其他楼层,电梯无法停靠,会威胁业主的生命安全。而且,120医护人员可能无法使用电梯,不能及时进入抢救危重病人。

物业公司角度

  • 初衷与沟通:虽然物业公司安装梯控的初衷可能是为了保障小区全体居民的人身和财产安全,防止外来人员随意进出居民楼带来潜在风险,如盗窃、骚扰等问题。但在安装梯控之前,物业有义务通过多种方式与业主充分沟通,确保信息传达和意见征集到位。如果物业在信息传达和意见征集方面存在不足,就擅自安装梯控,是不合理的。
  • 后续改进:若物业已经安装了梯控,应积极反思并改进工作流程,加强与业主的交流互动。例如,可以考虑进一步优化梯控系统,尽量减少对业主接待访客的不便;针对可能出现的突发情况,制定相应的应急措施,确保在特殊情况下业主能够顺利使用电梯。

实际案例角度

从实际案例来看,有小区物业在没有征得三分之二小区业主同意的前提下,私自加装电梯梯控,导致出现非常大的消防安全隐患,业主反映后,相关部门进行了协调处理,物业也承诺进行改进,如增加电梯远程操控的功能等。这表明,物业公司未经业主同意私自加装梯控是不被认可的,需要承担相应的责任并进行整改。

建议:如果您所在的小区物业未经业主同意私自加装了梯控,您可以先与物业进行沟通,表达您的诉求和担忧,要求物业停止并解除梯控。如果沟通无果,您可以向相关部门(如街道、社区、房管部门等)反映情况,寻求帮助和协调解决。若问题仍然得不到解决,您还可以考虑通过法律途径维护自己的合法权益。如果您还有其他关于房产纠纷方面的法律问题,欢迎直接向我咨询。