权益未使用是否可以退款，需结合具体情况和法律规定来判断，以下从不同角度为您详细分析：
一、有约定的情况
如果商家和消费者在合同或协议中明确约定了“权益未使用可退款”的条款，那么当权益确实未被使用时，商家应当按照约定进行退款。这是基于合同法的原则，即合同双方应当遵循诚实信用原则，按照约定履行自己的义务。
二、无约定但商家存在过错的情况
商家欺诈或虚假宣传：
- 如果商家在销售权益时存在欺诈行为或虚假宣传，导致消费者购买了并不需要的权益，那么消费者有权要求解除合同并退款。
- 例如，商家宣传某项服务权益具有某种特定功能，但实际提供时却无法实现该功能，这就构成了虚假宣传。
- 在此情况下，消费者可以依据《消费者权益保护法》等相关法律，通过向消费者协会投诉、提起诉讼等方式来维护自己的权益。
权益存在质量问题：
- 如果权益本身存在质量问题，且该质量问题严重影响了权益的使用，那么消费者也有权要求退款。
- 例如，购买的会员服务在有效期内频繁出现故障，导致无法正常使用，这就构成了质量问题。
三、无约定且商家无过错的情况
如果商家和消费者之间没有约定“权益未使用可退款”的条款，且商家已经履行了相应的给付义务（即提供了权益），那么消费者仅因自身原因要求退款，通常较难得到支持。因为在此情况下，商家已经完成了自己的合同义务，没有违约行为。
四、特定商品或服务的无理由退货规定
- 根据我国《消费者权益保护法》的相关规定，对于通过网络、电视、电话、邮购等方式销售的商品，消费者有权自收到商品之日起七日内无理由退货。但这一规定主要适用于商品销售，对于服务类权益的适用性可能因具体情况而异。
- 需要注意的是，某些特定商品（如定制品、鲜活易腐品等）以及消费者在购买时确认不宜退货的商品，不适用无理由退货的规定。
法律建议
- 查看合同或协议：首先，您应当仔细查看与商家签订的合同或协议，看是否有关于“权益未使用可退款”的约定。
- 收集证据：如果商家存在欺诈、虚假宣传或权益存在质量问题等情况，您应当收集相关证据，如宣传资料、聊天记录、服务故障记录等。
- 与商家协商：在掌握充分证据的情况下，您可以与商家进行协商，要求解除合同并退款。
- 寻求法律途径：如果协商无果，您可以依据相关法律规定，通过向消费者协会投诉、提起诉讼等方式来维护自己的权益。
如果您在权益未使用退款方面遇到法律问题，可以直接向我咨询，我会根据您的具体情况提供专业的法律建议。