物业确实有责任保障业主的安全，包括防止陌生人非法开门锁的情况发生。下面我将从多个角度为您详细分析这个问题：
一、物业的安全保障义务
根据《物业管理条例》及相关法律法规，物业公司在管理小区时，负有保障业主人身和财产安全的义务。这包括但不限于：
安全防范措施：物业公司应当采取必要的安全防范措施，如安装监控设备、设置门禁系统、安排保安巡逻等，以防止非法入侵和盗窃等事件的发生。
应急处理机制：物业公司应当建立应急处理机制，一旦发生安全事件，如陌生人非法开门锁，应迅速响应并采取措施，如报警、协助业主保护现场等。
二、物业未履行安全保障义务的法律后果
如果物业公司未履行其安全保障义务，导致业主的人身或财产受到损害，物业公司可能需要承担相应的法律责任。这包括但不限于：
民事责任：根据《民法典》的相关规定，物业公司因未履行安全保障义务而造成业主损害的，应当承担侵权责任，赔偿业主因此遭受的损失。
行政责任：如果物业公司的行为违反了相关行政法规，如未按照规定安装监控设备或未安排保安巡逻等，相关部门可能会对其处以罚款、责令整改等行政处罚。
三、业主应如何应对
面对家里被陌生人开门锁的情况，业主可以采取以下措施：
立即报警：一旦发现家里被陌生人非法开门锁，业主应立即报警，并保护好现场，以便警方进行调查。
联系物业：业主应及时联系物业公司，要求其采取措施保障小区的安全，并调查此次事件的原因。
保留证据：业主应保留好与此次事件相关的证据，如监控录像、报警记录等，以便在需要时维护自己的合法权益。
四、特殊情况下的责任划分
虽然物业公司有责任保障业主的安全，但在某些特殊情况下，责任划分可能会有所不同。例如：
业主自身过错：如果业主自身存在过错，如未锁好门窗或未妥善保管钥匙等，导致家里被非法开门锁，物业公司可能不需要承担全部责任。
第三方行为：如果此次事件是由第三方（如小偷）的违法行为导致的，物业公司可能只需要承担与其过错相应的责任。
建议：作为业主，您有权要求物业公司履行其安全保障义务。如果物业公司未能履行该义务，导致您的人身或财产受到损害，您可以考虑通过法律途径维护自己的合法权益。同时，也建议您加强自身的安全防范意识，如安装防盗门锁、定期检查门窗等，以共同维护小区的安全。如果您有任何法律问题或需要进一步的法律建议，请直接向我咨询。