遇到上下楼层漏水的问题，确实会让人感到困扰，但别担心，我们可以通过合理的途径来划分责任并维护自己的权益。下面，我将详细为您解释责任划分的方法以及需要保留的证据。
责任划分
楼上邻居责任：
- 如果漏水是由于楼上邻居的不当行为造成的，比如防水层年久失修、水管破裂、忘记关水龙头等，那么侵权责任主体就是楼上邻居。
- 在这种情况下，您可以要求楼上邻居承担维修和赔偿的责任。
物业公司责任：
- 如果漏水是由于房屋公共管道出现问题，如主排水管、供水总管破裂等，那么责任主体可能是物业公司。
- 物业公司有义务对公共区域设施进行维护和管理，因此他们需要承担相应的责任。
开发商责任：
- 如果是在保修期内的房屋本身存在建筑质量问题，如防水层不合格等，那么您可以向开发商主张责任。
- 开发商需要负责修复房屋并赔偿因此造成的损失。
需要保留的证据
为了有效维权，您需要保留以下证据：
拍照录像：
- 对漏水现场、受损部位、水位线标记等进行多角度的全面拍摄，记录下原始状态。
- 这些照片和视频将作为后续维权的重要依据。
沟通记录：
- 与邻居沟通时，尽量使用微信、短信等可以留下文字记录的方式。
- 如果当面或电话沟通，注意以合法方式保留痕迹，比如录音（需确保合法合规）。
第三方见证：
- 可以联系物业或社区工作人员到场查看，并请他们出具书面证明或记录。
- 第三方见证可以增强证据的可信度。
损失评估：
- 对受损的家具、地板、墙面等进行初步的损失预估，并记录下来。
- 必要时，可以委托专业的鉴定机构进行评估，以获取更准确的损失数据。
维权途径
明确责任主体并保留好证据后，您可以按以下步骤循序渐进地解决问题：
友好协商：
- 带着证据，心平气和地与邻居或物业公司沟通。
- 说明情况，提出合理的维修和赔偿方案。
请求调解：
- 如果协商不成，可以请求物业公司、社区居委会、街道办事处或当地司法所进行调解。
- 第三方介入往往能促成双方达成和解协议。
法律程序：
- 当前面所有途径都无法解决问题时，最后的维权途径就是向人民法院提起诉讼。
- 需要提交起诉状、身份证明以及最关键的一系列证据材料，请求法院判令责任方停止侵害、恢复原状并赔偿损失。
希望以上解答能帮助您更好地理解上下楼层漏水责任划分的方法以及需要保留的证据。在处理这类问题时，请保持冷静和理性，依法维权，以维护自己的合法权益。