结论前置：银保（银行保险业务）出问题，代理人是否需要负责任不能一概而论，需分情况讨论。

1. 代理人存在故意或重大过失行为：

   • 若代理人在销售银保产品过程中存在故意隐瞒重要信息、虚假宣传、误导销售等行为，导致消费者遭受损失，根据《中华人民共和国民法典》中关于代理责任的规定，以及《保险法》等相关法律法规，代理人可能需要承担相应的民事赔偿责任。
   • 例如，代理人明知某保险产品存在重大风险或不适合特定消费者，却故意隐瞒并促成交易，一旦消费者因此受损，代理人需承担责任。

2. 代理人无过错或仅存在一般过失：

   • 若代理人在销售过程中已尽到合理的告知义务，且无故意或重大过失行为，但银保产品本身因市场风险、保险公司经营问题等原因导致出现问题，代理人通常不需要承担责任。
   • 例如，代理人按照正常流程向消费者介绍了保险产品的特点和风险，消费者也表示理解并自愿购买，后续因市场波动导致保险产品价值下降，此时代理人无需负责。

3. 代理人与保险公司之间的责任划分：

   • 在银保业务中，代理人通常是保险公司的代理人，其行为后果在一定程度上由保险公司承担。若代理人是在保险公司的授权范围内行事，且符合保险公司的销售规范和流程，那么因银保产品出问题而产生的责任，更多应由保险公司承担。
   • 但若代理人超出授权范围行事，或违反保险公司的销售规范和流程，导致消费者受损，代理人可能需要与保险公司共同承担责任，具体责任划分需根据实际情况和合同约定来确定。

建议：若您作为消费者遇到银保产品出问题的情况，首先应收集相关证据，如销售合同、宣传资料、沟通记录等，以便明确责任主体。然后，您可以根据实际情况选择与保险公司或代理人协商解决，或通过法律途径维护自己的合法权益。若您有具体的法律问题或需要进一步的法律帮助，可以直接向我咨询。