面对家人欠款及债主上门的情况，应确认债务的真实性与合法性，与债主积极沟通，并寻求合理的解决方案。以下是我的详细建议：

1. 了解并核实债务：

   • 确认债务真实性：要求债主出示如借条、转账记录等借款凭证，验证债务的真实性和金额。若债主无法提供证据，债务的真实性则存疑。
   • 询问借款细节：了解借款的时间、地点、用途等，进一步判断债务的合理性。例如，如果发现借款用途不明或与实际不符，则需进一步核实。

2. 与债主沟通协商：

   • 表明态度：向债主明确自己的身份，表示会积极处理此事，以稳定债主情绪。
   • 协商方案：若债务属实，应与债主商讨还款计划，如分阶段还款或延期还款，并将协商结果形成书面协议，双方签字确认。

3. 处理家庭内部事务：

   • 与欠债家人交流：了解借款原因及还款困难，共同商讨应对办法。例如，如果是因为突发疾病导致的借款，可以考虑寻求其他家庭成员的帮助。
   • 制定还款计划：根据家庭经济状况，制定合理的还款计划，并优先使用闲置资金偿还债务。

4. 保持冷静与尊重：

   • 在沟通过程中，应保持冷静，避免争吵或暴力行为，尊重债主的权利。

5. 法律帮助与证据保留：

   • 法律咨询：若债主采取非法手段催债，或债务存在争议且无法协商解决，应及时咨询律师，获取法律建议。
   • 保留证据：保留所有相关证据，如对话录音、借款凭证等，以备后续可能的法律纠纷。

我建议，在处理此类问题时，既要维护家庭和谐，也要确保自身权益不受侵害。如有进一步需要，您可以继续咨询我。