关于申请未成年游戏退款能否追回来的问题，这主要取决于未成年人的年龄、充值金额以及是否能够提供充分的证据来证明充值行为是由未成年人未经同意完成的。以下是一些详细的步骤和建议，帮助您更好地理解和处理这个问题：
一、法律依据与年龄划分
不满八周岁的未成年人：
- 根据《中华人民共和国民法典》，不满八周岁的未成年人为无民事行为能力人，他们实施的任何民事法律行为均属无效。
- 因此，如果充值行为是由不满八周岁的未成年人完成的，家长有权要求游戏平台全额退款。
八周岁以上的未成年人：
- 八周岁以上的未成年人为限制民事行为能力人，他们可以独立实施纯获利益的民事法律行为或与其年龄、智力相适应的民事法律行为。
- 对于充值游戏这一行为，若充值金额较小，与未成年人的年龄、智力状况相适应，则通常认为该行为有效，钱款可能无法追回。
- 但若充值金额明显超出其年龄、智力所能支配的范围，且未经家长同意，则该行为属于效力待定的民事法律行为。此时，若家长不予追认，该行为无效，家长有权要求游戏平台返还充值款项。
二、退款流程与证据收集
收集关键证据：
- 充值记录：从支付平台（如微信支付、支付宝等）或银行交易记录中收集详细的充值信息，包括支付时间、金额、订单号及游戏名称等。
- 游戏账号信息：记录游戏账号、登录密码等，以证明充值行为与特定游戏账号的关联。
- 未成年人身份证明：准备身份证、户口本或出生证明等，以证实玩家在充值时为未成年人。
- 监护关系证明：同样使用户口本或出生证明等，证明家长与孩子的监护关系。
- 其他证据：如监控视频、未成年人的聊天记录等，以证明是未成年人未经允许进行的充值。
与游戏平台协商退款：
- 首先联系游戏平台的官方客服，说明情况并提供上述证据，要求退还款项。
- 根据平台客服的指引，完成退款申请流程，可能包括填写申请表、提交证明材料等。
利用家长监管平台：
- 部分游戏设有家长监管平台，如腾讯游戏的“成长守护平台”，允许家长查询消费记录、设置消费限制。
- 注册并登录相关监管平台，根据指引进行申诉和退款申请。
三、维权途径与注意事项
向相关部门投诉：
- 如果与游戏平台协商无果，家长可以拨打12315消费者热线或通过全国12315平台进行在线投诉，详细陈述问题。
- 也可以向当地的文化市场综合执法部门或新闻出版部门投诉，请求介入调查和处理。
法律途径解决：
- 在协商和投诉无果时，咨询专业律师，了解法律手段追回款项的可行性和具体操作方法。
- 若涉及金额较大或无法通过其他途径解决，可考虑向法院提起诉讼。诉讼过程中需提供充分证据，证明未成年人充值事实及未经法定代理人同意的情况。
注意事项：
- 在整个过程中，务必妥善保管所有相关证据，以备不时之需。
- 与孩子沟通，教育他们正确对待游戏消费，避免类似问题再次发生。
- 在追回钱款的过程中，确保所有行为符合法律法规要求，避免产生不必要的法律风险。
总结与建议
家长在发现未成年人充值游戏后，应尽快采取行动，收集证据并与游戏平台沟通申请退款。如果与游戏平台协商不成，还可以通过向消费者协会投诉、向法院提起诉讼等途径来维护自己的合法权益。同时，家长也应加强对未成年人的监管和教育，引导他们树立正确的消费观念，避免盲目充值游戏。