针对您提出的“物业自己做不好，总要批评保安”的问题，这确实是一个在物业管理中较为常见的矛盾点。以下是我为您提供的详细分析和建议：
问题分析
物业与保安的职责划分：
- 物业：负责整体小区的管理、维护、服务等工作，包括但不限于环境卫生、绿化养护、设施设备维护、安全保卫等。
- 保安：作为物业的一部分，主要负责小区的安全保卫工作，如门禁管理、巡逻、监控等。
物业批评保安的可能原因：
- 保安工作未达到物业的期望或标准，如巡逻不频繁、门禁管理不严等。
- 物业为了转移自身管理不善的责任，可能将问题归咎于保安。
- 物业与保安之间沟通不畅，导致误解或信息传递错误。
问题的本质：
- 物业与保安之间的管理、沟通或协作存在问题。
- 物业可能缺乏有效的管理手段和监督机制，导致服务质量下降。
建议与解决方案
加强物业与保安的沟通：
- 物业应定期与保安团队召开会议，明确工作要求和标准，及时传达业主的反馈和意见。
- 保安团队也应主动向物业反映工作中遇到的问题和困难，寻求支持和帮助。
建立有效的监督机制：
- 物业应设立专门的监督岗位或团队，对保安的工作进行定期检查和评估。
- 可以通过业主满意度调查、神秘顾客等方式，对保安的服务质量进行客观评价。
明确职责与分工：
- 物业应制定详细的工作职责和分工表，明确保安和其他物业人员的职责范围和工作要求。
- 避免出现职责不清、工作重叠或遗漏的情况。
提升物业自身的管理能力：
- 物业应加强对自身管理人员的培训和考核，提升其管理水平和专业素养。
- 引入先进的管理理念和工具，如智能化管理系统、数据分析等，提高管理效率和服务质量。
建立业主参与机制：
- 鼓励业主参与小区的管理和监督工作，如成立业主委员会、参与物业会议等。
- 通过业主的反馈和意见，及时发现和解决物业与保安之间存在的问题。
法律途径：
- 如果物业的行为严重侵犯了保安或业主的合法权益，可以考虑通过法律途径进行维权。
- 咨询专业律师，了解相关法律法规和维权流程。
总结
物业与保安之间的矛盾往往源于管理、沟通或协作上的问题。为了解决这个问题，需要物业加强自身的管理能力、建立有效的监督机制、明确职责与分工，并加强与保安和业主的沟通。同时，也可以考虑通过法律途径进行维权。希望这些建议能对您有所帮助。