面对顾客一直申请仅退款的情况，作为商家，您需要采取一系列合理且合法的步骤来维护自身权益，同时确保处理过程符合电商平台规则和法律法规。以下是一些详细的建议：

一、了解并确认平台规则

首先，您需要深入研究所在电商平台的政策条款、处理流程及争议解决机制。不同平台对“仅退款”的规定可能存在差异，明确这些规则是处理此类问题的前提。确认顾客申请仅退款的理由是否符合平台规定，若不符合，则可作为驳回申请的依据。

二、与顾客进行积极沟通

在决定驳回申请前，尝试与顾客进行友好沟通，了解其申请仅退款的具体原因和诉求。通过沟通，您可能能够发现问题的根源，并寻求双方都能接受的解决方案，如换货、部分退款等。同时，务必保留好沟通记录，包括聊天记录、电话录音等，作为后续处理的辅助证据。

三、收集并整理相关证据

为了有效驳回不合理的仅退款申请，您需要收集并整理一系列证据来支持您的立场。这些证据可能包括：

1. 商品质量证明：如质量检测报告、产品合格证等，证明您销售的商品符合质量标准。
2. 发货凭证：包括快递单号、物流记录、发货视频或照片等，证明您已按照订单要求履行了发货义务，且商品在发货时完好无损。
3. 沟通记录：与顾客的所有沟通记录，特别是关于商品情况、发货情况、退款原因等关键信息的交流。

四、撰写并提交驳回理由

在收集到足够证据后，您需要撰写一份详细的驳回理由，并提交给电商平台。驳回理由应包含以下内容：

1. 事实陈述：简要说明订单的基本情况，如订单编号、商品名称、购买数量等。
2. 阐述不符合仅退款原因：根据收集的证据，详细说明顾客申请仅退款的不合理性，如商品质量符合标准、已履行发货义务等。
3. 引用平台规则条款：具体指出顾客申请不符合平台的哪条规定，以增强说服力。
4. 提出合理解决方案：如换货、退货退款（在商品确实存在问题的情况下）等，显示您的诚意和解决问题的态度。

五、向电商平台申诉及考虑法律途径

如果顾客对驳回申请有异议，或者平台处理结果不符合您的预期，您应积极配合平台的调解或仲裁流程，进一步提供证据和说明情况。若认为顾客存在欺诈行为或平台处理不公，您可以向电商平台提出正式申诉，并提供充分证据支持您的立场。在必要时，考虑寻求法律专业人士的帮助，以确保您的权益得到充分保障。

六、持续保留相关证据

在整个处理过程中，您应始终注意保留相关证据，如交易记录、沟通记录、商品照片或视频等。这些证据在后续可能的纠纷处理中将起到关键作用，有助于维护您的合法权益。

七、遵循法律法规与平台规则

最后，务必确保您的所有处理行为都符合相关法律法规和平台规则。避免采取任何违规行为，如威胁、辱骂顾客或伪造证据等，这些行为可能导致法律责任或平台处罚。

总之，面对顾客一直申请仅退款的情况，您需要保持冷静、理性处理，通过积极沟通、收集证据、撰写驳回理由并遵循平台规则与法律法规来维护自身权益。