物业收取押金是否违法，主要取决于是否有明确的合同约定以及合同内容的合法性。无合同依据或违反法律法规的强制性规定擅自收取押金是违法的；而有合法约定的押金收取则是合法的，但物业需按照约定合理使用和退还押金。以下是对这一问题的详细分析：

一、一般情况下违法

根据《物业管理条例》及相关法律法规，物业服务收费应遵循合理、公开及费用与服务水平相适应的原则。物业的主要职责是维修、养护、管理房屋及配套设施设备和相关场地，维护环境卫生和相关秩序，而并未赋予物业随意收取押金的权利。因此，如果物业公司在没有明确合同依据和法律授权的情况下擅自收取押金，这种行为可能构成乱收费，业主有权拒绝缴纳，并可向当地房地产行政主管部门（如住建局或房管局）投诉，要求物业退还已收取的不合理押金。

二、特殊情况下合法

在特定情况下，物业收取押金可能是合法的。这主要取决于业主与物业公司之间签订的物业服务合同。如果合同中明确约定了物业可以收取某种押金，比如为了确保业主在装修过程中遵守相关规定而收取的装修押金，并且该约定内容不违反法律法规的强制性规定，那么物业按照合同约定收取押金就是合理的。这是因为合同是双方自愿达成的协议，对双方均具有法律约束力。但需要注意的是，根据《规范物业收费通知》的规定，物业公司不得自行收取装修押金和装修管理费。已收取的装修押金待业主装修完毕后一个月内清退。

三、物业收取押金的规范操作及违法情形

1. 规范操作：

   • 合同签订：如果物业公司确实需要收取押金，应当与业主签订书面合同，并明确押金的性质、用途、金额、退还条件及期限等。
   • 押金保管：物业公司应当妥善保管押金，不得挪用或侵占。
   • 及时退还：在业主履行完合同义务后，物业公司应当及时退还押金。例如，装修结束后，经检查没有违反约定行为，物业应及时将装修押金退还给业主。

2. 违法情形：

   • 无合同依据强收押金：前期物业合同未约定装修押金条款，或未经业主大会表决新增收费项目，物业擅自收取押金。
   • 虚构“损耗费”克扣押金：物业以墙面污损等为由扣留押金，但无法提供损坏部位修复的发票或证明装修前后无实质损坏。
   • 押金转“管理费”：物业合同未约定装修管理费，或管理费标准超过地方指导价，物业擅自将押金转为管理费。

四、业主维权建议

1. 查合同合法性：仔细检查物业服务合同中是否约定了装修押金及其退款条件是否明确。
2. 取证锁定违规：保存好押金收据、装修验收合格证明等相关证据，以便在必要时进行维权。
3. 行政投诉：向当地房地产行政主管部门举报物业违规收费行为，要求退还押金及利息。
4. 法律途径：如果物业逾期不退还押金，业主可以通过法律途径追究物业的责任，要求赔偿损失。

综上所述，物业收取押金是否合法需根据具体情况判断。业主在面对物业收取押金时，应仔细审查合同条款，并保留好相关证据以备不时之需。如有任何疑问或需要进一步的法律帮助，请直接向我咨询。