当您的电车被人刮了，可以按照以下步骤来处理：

一、固定现场证据

1. 拍照留存：首先，您需要立即拍照留存刮擦部位的具体情况，包括刮擦的痕迹、深度、位置等。同时，也要拍摄周边环境，如事故发生的地点、周围是否有监控摄像头等。
2. 获取目击证人信息：如果有目击者在场，尽量获取他们的联系方式，以便后续需要时能够请他们作证。

二、尝试协商解决

1. 与侵权人沟通：在固定好证据后，尝试与造成刮擦的侵权人进行沟通，明确责任归属，并协商赔偿事宜。
2. 要求赔偿：如果对方承认责任并愿意赔偿，您可以要求其承担车辆修复费用等直接损失。在协商过程中，注意保留相关证据，如刮花现场照片、与对方沟通记录等。

三、报案并寻求调解

1. 向公安机关报案：如果协商不成，或者对方拒绝承认责任，您可以向公安机关报案。交警部门会介入调查，并根据现场勘查、双方陈述及相关证据来依法判定责任归属。
2. 接受调解：在报案后，公安机关可能会协助双方进行调解，以促使双方达成赔偿协议。如果调解成功，您可以按照协议要求对方进行赔偿。

四、根据责任划分承担费用或提起诉讼

1. 按责任担责：如果交警部门出具了事故责任认定书，明确了双方的责任比例，那么您需要根据责任划分来承担相应的费用。如果己方无责，可以要求对方承担全部损失；如果己方有责任，则需要与对方协商分担费用。
2. 提起诉讼：如果调解无果，或者对方拒绝履行赔偿义务，您可以向人民法院提起民事诉讼。在诉讼中，您需要提供充分的证据来证明车辆刮花的事实、维修费用明细等。法院会根据双方提供的证据及相关法律规定进行审理，并作出判决。

五、注意事项

1. 保留相关证据和文件：在整个处理过程中，您需要保留好所有相关的证据和文件，如刮花现场照片、事故责任认定书、维修费用发票等。这些证据和文件将在后续维权中起到关键作用。
2. 了解法律法规：在处理此类事故时，了解相关的法律法规是非常重要的。这有助于您更好地维护自己的权益，并避免在处理过程中出现不必要的麻烦。

综上所述，当您的电车被人刮了时，不要慌张，按照上述步骤来处理即可。希望这些建议能够对您有所帮助。