核心结论：非法办理护照并收取介绍费的行为涉及违法犯罪，需承担行政责任或刑事责任，同时介绍费可能被追缴或没收。以下从法律责任、处理方式、风险提示三个角度展开分析：

1. 法律责任分析

• 行政责任：根据《中华人民共和国出境入境管理法》第七十一条，非法为他人办理护照、签证等出境入境证件的，处二千元以上一万元以下罚款；有违法所得的，没收违法所得。若行为人仅收取介绍费但未直接参与伪造证件，可能被认定为“介绍他人非法出境入境”，同样面临行政处罚。
• 刑事责任：若行为涉及伪造、变造、买卖国家机关证件（如护照），可能触犯《中华人民共和国刑法》第二百八十条，构成伪造、变造、买卖国家机关公文、证件、印章罪，处三年以下有期徒刑、拘役、管制或剥夺政治权利，并处罚金；情节严重的，处三年以上十年以下有期徒刑。

2. 处理方式建议

• 主动退还介绍费：若尚未被公安机关查处，建议立即退还收取的费用，并停止相关行为，以降低法律风险。
• 配合调查：若已被公安机关传唤或调查，需如实陈述事实，避免隐瞒或伪造证据，否则可能加重处罚。
• 赔偿损失：若因非法办理护照导致他人遭受损失（如被拒签、滞留境外等），可能需承担民事赔偿责任。

3. 风险提示

• 刑事风险升级：若行为涉及组织他人偷越国（边）境，可能构成《刑法》第三百一十八条的组织他人偷越国（边）境罪，处二年以上七年以下有期徒刑；情节特别严重的，处七年以上有期徒刑或无期徒刑。
• 信用惩戒：非法办理护照的行为可能被纳入个人信用记录，影响未来出入境、贷款等。

行动建议：若您或他人涉及此类行为，建议立即停止并咨询专业法律意见。如有进一步疑问，可直接向我提问，我将结合具体案情提供详细分析。