针对您提出的“故意按了电梯怎么处理”这一问题，虽然直接的法律术语可能更侧重于“故意损坏电梯”，但我们可以从更宽泛的角度来探讨如何处理类似故意操作电梯（包括但不限于故意按错楼层、长时间占用电梯等可能影响电梯正常运行或造成不便的行为）的情况。以下是一份详细且有条理的处理建议：
一、明确行为性质与影响
首先，需要明确的是，任何故意操作电梯以影响其正常运行或给其他乘客带来不便的行为，都是不恰当的。这类行为可能包括但不限于：
- 故意按错楼层，导致电梯不必要的停靠。
- 长时间按住开门按钮，阻止电梯门关闭。
- 在电梯内进行破坏性行为（如踢打、乱按按钮等）。
这些行为不仅可能损坏电梯设备，还可能影响其他乘客的正常使用，甚至造成安全隐患。
二、处理步骤与建议
现场观察与记录：
- 如果您是目击者，首先应观察并记录行为人的特征（如外貌、穿着等）以及行为发生的具体时间、地点。
- 如果可能，使用手机或其他设备拍摄现场照片或视频作为证据。
与行为人沟通：
- 在确保自身安全的前提下，尝试与行为人进行友好沟通，指出其行为的不当之处，并请求其停止。
- 如果行为人态度恶劣或拒绝配合，应避免与其发生冲突，及时寻求物业或相关管理人员的帮助。
向物业或管理部门报告：
- 将观察到的行为及证据（如照片、视频等）报告给物业或电梯管理部门。
- 物业或管理部门应迅速响应，调查事件真相，并根据情况采取相应措施。
物业或管理部门介入：
- 物业或管理部门可以与行为人进行进一步沟通，解释其行为对电梯及其他乘客的影响，并要求其承担相应责任（如赔偿维修费用等）。
- 如果行为人拒绝配合或行为严重，物业或管理部门可以考虑采取法律手段，如报警或提起民事诉讼。
维修与恢复：
- 无论行为人是否承担责任，物业或管理部门都应及时联系专业电梯维修公司对电梯进行维修和检查，确保电梯安全运行。
- 详细记录维修费用及其他间接损失，为后续可能的索赔提供依据。
加强宣传与教育：
- 物业或管理部门可以通过公告、宣传栏等方式加强对电梯使用规范的宣传和教育，提高居民对电梯安全使用的认识。
- 定期组织电梯安全使用培训或活动，增强居民的责任感和安全意识。
三、法律依据与参考
- 在处理此类事件时，可以参考《中华人民共和国民法典》中关于侵权责任的规定，要求行为人承担因其故意行为造成的损失。
- 如果行为人的行为构成犯罪（如故意毁坏财物罪），则可以依据《中华人民共和国刑法》的相关规定进行报警和处理。
- 同时，《中华人民共和国治安管理处罚法》也对故意损毁公私财物的行为有明确规定，情节严重的可处拘留及罚款。
四、保持冷静与理性
在整个处理过程中，无论是目击者、物业还是管理部门，都应保持冷静和理性，遵循法律程序，确保自身行为的合法性和正当性。如需更具体的法律建议或帮助，应及时咨询专业律师。
综上所述，处理故意操作电梯的行为需要综合运用沟通技巧、物业管理知识和法律手段。通过遵循上述步骤和法律依据，可以确保问题得到公正、合法且有效的解决。