结论：是否需要扣押金取决于双方事先的约定以及相关法律规定，以下分情况说明：

1. 合同有明确约定
   若双方在合同中明确约定了包材使用完毕后的退回规则及押金处理方式（例如：包材完好退回则全额退还押金，损坏则扣除部分或全部押金），则应当按照合同约定执行。合同条款是双方权利义务的基础，具有法律约束力。

2. 合同无明确约定
   若合同未对包材退回及押金处理作出约定，则需根据《民法典》中关于“租赁合同”或“承揽合同”的相关规定处理：

   • 包材性质：若包材属于“租赁物”（如可重复使用的容器、托盘等），客户有义务妥善保管并在使用后原状返还，否则可能需承担赔偿责任，押金可能被用于抵扣损失。
     
   • 包材损耗：若包材属于“消耗品”（如一次性包装材料），通常无需退回，押金也应全额退还；但若因客户原因导致非正常损耗（如浪费、污染），可能需承担部分责任。
     
   • 公平原则：即使无合同约定，法律也要求双方行为符合公平原则。若押金金额显著高于包材实际价值或损耗成本，客户可主张调整。

3. 押金性质的影响

   • 担保性质：若押金明确为“担保包材完好退回”的担保金，则客户未按约定退回时，押金可能被扣留。
     
   • 预付款性质：若押金实际为“预付款”或“定金”，则需根据定金规则处理（如定金不超过合同标的20%，超额部分无效）。

建议：

• 双方应在合同中明确包材退回规则、押金金额及扣除条件，避免争议。
  
• 若发生争议，可先协商解决；协商不成，可通过诉讼或仲裁途径主张权利。
  

如有具体合同条款或案例细节，可进一步向我咨询，我将结合实际情况提供法律分析。