未成年玩游戏是否能全额退款，需根据具体情况判断。以下是从不同角度进行的详细分析：

一、法律角度

1. 不满八周岁的未成年人：

   • 根据《中华人民共和国民法典》的相关规定，不满八周岁的未成年人是无民事行为能力人，其实施的民事法律行为无效。因此，这类未成年人进行游戏充值，理论上可全额退款，因其不具备独立实施民事法律行为的能力，游戏公司应返还全部款项。

2. 八周岁以上的未成年人：

   • 八周岁以上的未成年人为限制民事行为能力人，实施民事法律行为需经法定代理人同意、追认。若其充值金额与年龄、智力不相适应，且法定代理人拒绝追认，可要求退款。但能否全额退款，要看具体消费情况。若能证明未成年人瞒着家长大额充值，且消费与其认知水平不符，有较大可能全额退款；若消费小额、多次，法院可能综合考虑双方过错程度等因素，判决部分退款。

二、实际操作角度

1. 举证责任：

   • 家长在提出退款请求时，需承担两项重要的举证责任：首先，需证明相关充值操作系由未成年子女实施；其次，需证明自己对此事毫不知情。这可能需要提供游戏账号使用习惯、监控视频、聊天记录等证据。

2. 与游戏公司协商：

   • 家长应积极与游戏公司沟通，提供确凿的证据来支持退款请求。若协商不成，可通过法律途径解决，如向消费者协会、文化和旅游部门等相关机构投诉，或向人民法院提起诉讼。

三、特殊情况考虑

1. 充值金额与频率：

   • 若未成年人充值金额较小，且频率不高，可能会被认定为与其年龄、智力相适应，此时全额退款的可能性较低。
   • 若充值金额较大，超出其认知和处置能力，通常应全额退款。

2. 游戏公司政策：

   • 不同游戏公司对于未成年退款的政策可能有所不同。有些公司可能设有专门的未成年退款通道或政策，家长在申请退款前应先了解游戏公司的相关规定。

法律建议

• 保留证据：家长在发现未成年人进行游戏充值后，应立即保留相关证据，如充值记录、游戏账号使用习惯、监控视频等，以便在申请退款时提供有力支持。
• 积极沟通：家长应积极与游戏公司沟通，说明情况并提供证据，争取达成退款协议。
• 法律途径：若与游戏公司协商无果，家长可通过法律途径维护自身权益，如向消费者协会投诉或向人民法院提起诉讼。

总结来说，未成年玩游戏是否能全额退款，需根据未成年人的年龄、充值金额与频率、游戏公司政策以及家长能否提供确凿证据等多方面因素综合判断。家长在遇到此类问题时，应积极与游戏公司沟通并保留相关证据，必要时可通过法律途径解决。如果有任何疑问或需要进一步的法律帮助，可以直接向我咨询。