污水管堵住返水至家里，物业是否有责任需视具体情况而定。以下是对此问题的详细分析：
物业需要担责的情况
未履行日常维护义务：
- 根据《中华人民共和国民法典》第九百四十二条，物业服务人有义务妥善维修、养护业主共有部分，包括污水管等公共设施。若物业未按合同约定频次和标准对污水管进行定期检查、疏通，导致堵塞并造成业主损失，物业应承担责任。例如，合同规定每季度检查疏通一次，但物业未执行，最终引发堵塞返水，物业需赔偿。
未及时处理报修：
- 当业主发现污水管问题并向物业报修后，物业有义务及时响应并采取有效措施。若物业拖延处理，导致损失扩大，应对扩大部分承担赔偿责任。如业主周一报修，物业承诺当天处理却延迟至周四，期间造成的额外损失由物业负责。
管理不善导致的外部因素堵塞：
- 物业应对小区公共区域进行有效管理，防止外部因素如建筑垃圾等进入污水管。若因物业监管不力导致堵塞，物业需承担管理失职的责任。
物业无需担责或可减轻责任的情况
不可抗力或意外事件：
- 如地震、洪水等自然灾害导致水管损坏、堵塞，且物业已尽合理防范和应急处理义务，则无需承担责任。第三方破坏污水管且未被及时发现，物业在不知情且无过错的情况下，也可不承担责任。
业主自身过错：
- 若业主私自改装室内管道、改变排水流向或管径，或倾倒大量不易溶解物品导致堵塞，物业通常无需承担责任。例如，有案例显示，因楼上业主抛难溶物致卫生间公共下水管道堵塞，导致楼下业主家中被水浸泡，最终法院判决由抛难溶物的业主承担连带责任，而非物业。
已尽到义务的情况：
- 若物业已按合同约定和相关规定对污水管进行了定期检查和维护，且堵塞是由于不可预见因素导致的，物业能够证明其无过错，则可能减轻或免除责任。但在实际案例中，物业公司往往难以完全免责，因为物业有义务确保公共设施的正常运行。
业主应对措施
及时报修并保留证据：发现返水后立即通知物业并要求处理，同时拍照或录像记录现场情况以便后续索赔。
协商赔偿事宜：与物业就损失赔偿进行协商，达成一致后可签订书面协议。
申请专业评估：协商不成时，可委托第三方机构评估损失以确定赔偿数额。
法律途径解决：必要时可向人民法院提起诉讼要求物业赔偿，法院将根据事实和法律规定作出裁决。
总结与建议：
- 物业在污水管堵塞导致业主家中返水的问题中是否担责，需结合具体情况和证据来判断。
- 业主和物业应保持冷静理性，通过友好协商或法律途径解决问题。
- 若您遇到此类问题，建议先与物业沟通并保留相关证据，以便后续维权。如有需要，可以直接向我咨询，我会根据您的具体情况提供专业的法律建议。