当您自己开车发生刮蹭，而保险公司却拒绝赔偿时，您可以按照以下步骤来处理这个问题：

一、了解拒赔原因

首先，您需要明确保险公司为何拒绝赔偿。这通常涉及到保险合同中的特定条款，比如事故是否在保险责任范围内、您是否在规定时间内上报了事故、是否存在酒驾等违规行为，或者是否有其他合同约定的免责情形。了解这些原因对于后续的处理至关重要。

二、搜集并提交证据

为了证明事故的真实性和符合保险责任范围，您需要积极搜集并提交所有相关的证据材料。这些证据可以包括：

• 事故现场照片：清晰展示车辆受损部位和事故环境。
• 目击者证词：如果有目击者，可以请他们提供书面或口头的证词。
• 警方调查报告：如果事故涉及报警，警方出具的调查报告也是重要证据。
• 维修费用清单：如果车辆已经维修，提供详细的维修费用清单。

三、与保险公司沟通

接下来，您需要与保险公司进行深入的沟通和协商。您可以：

• 要求解释拒赔理由：明确保险公司拒绝赔偿的具体原因，并要求其提供法律依据。
• 提出异议：如果您认为保险公司的拒赔理由不充分或存在错误，可以提出异议，并要求重新审核。
• 寻求解决方案：尝试与保险公司协商，看是否可以达成双方都能接受的解决方案，比如部分赔偿或调整赔偿条款。

四、寻求法律援助

如果经过上述努力后，保险公司仍然拒绝赔偿，您可以考虑通过法律手段来维护自己的权益：

• 向保险监管部门申诉：您可以向当地的保险监管部门提出申诉，要求其对保险公司的行为进行调查和监管。
• 提起诉讼：如果申诉无果，您可以向法院提起诉讼，要求保险公司履行赔偿责任。在诉讼过程中，您需要提供充分的证据来支持自己的主张。

五、法律依据

在处理这类问题时，您可以参考相关的法律法规，如《中华人民共和国保险法》和《机动车交通事故责任强制保险条例》等。这些法律法规规定了保险公司的赔偿责任和免责情形，以及被保险人的权利和义务。

六、预防措施

为了避免类似情况再次发生，您可以：

• 仔细阅读保险合同：在购买保险时，仔细阅读合同条款，了解保险责任和免责情形。
• 及时上报事故：一旦发生事故，及时上报保险公司，并按照要求提供相关证据。
• 遵守交通规则：遵守交通规则，避免酒驾、超速等违规行为，减少事故风险。

总之，当您遇到保险公司拒绝赔偿的情况时，不要慌张，按照上述步骤来处理问题，相信您能够维护自己的合法权益。